Satisfação humana, multicriatividade, comunidade de marca são os temas abordados em “a nova era da comunicação” de Marzio Bonferroni para Tecniche Nuove. Um manual para ler e, se necessário, consultar.
Chega um novo manual às prateleiras das livrarias e aos sites de venda de livros online. Trata-se de “a nova era da comunicação”, de marzio Bonferroni, editado pela Tecniche Nuove. O manual aprofunda temas como asatisfação humana, a multicriatividade e a comunidade de marca.
Segundo o autor, hoje a comunicação empresarial não leva em conta algumas evoluções. O consumidor é bombardeado de mensagens, negligenciando o aspecto humano (human). É preciso considerar o cliente como pessoa e não como mero consumidor, no sentido estrito do termo.
Considerando que o orçamento reservado à comunicação, por parte das empresas, já não é o que era, é preciso otimizá-lo e apostar na satisfação humana que substitui a satisfação do cliente. O manual conta com opiniões autorizadas de cerca de quarenta empresários e gestores chamados a aprofundar o tema.
“A nova era da comunicação” é um texto de 364 páginas dividido em uma longa introdução e duas partes. Os temas da introdução são: o processo de comunicação como mensagem global; a economia e o fator humano; a economia verde; a nova forma de fazer negócios e o marketing 3.0.
A primeira parte é inteiramente dedicada à satisfação humana: o pensamento filosófico; o ser humano, desdobramentos psicopatológicos e antropológicos; a pesquisa, o pensamento de empresários, gestores e opinionistas.
A segunda parte aprofunda-se na multicriatividade e, em particular, no método, nas pesquisas e na mensuração da satisfação humana, na estratégia multidisciplinar, na comunidade de marca, na empresa e a comunidade de marca, na empresa e o outro mundo da Internet.
A parte conclusiva aprofunda os “conceitos motores da comunicação, as vantagens da satisfação humana, a carta de valores. Ao final do livro foram reservadas duas páginas para a bibliografia.
Características
- Brochura: 364 páginas
- Editora: Tecniche Nuove
- Data de lançamento: Maio 2011
- Coleção: gestão de negócios
- Idioma: Italiano
- Formato: 15 × 21 cm
- ISBN: 978-88-481-2641-0
- Preço de capa: 24,90 euros
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Pubblicato in Negócios
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