Au ralenti mais opérationnels : les guichets de Poste Italiane reprennent du service après les problèmes des derniers jours. Il a fallu une semaine pour rétablir la situation et le Parquet ouvre une enquête.
I serveur de Poste Italiane sont redevenus opérationnels : l’activité a été rétablie, cependant les utilisateurs se plaignent de lenteurs dans les opérations.
Après une semaine très difficile tant pour ceux qui se sont rendus au guichet que pour les mêmes employés de Poste Italiane, la situation revient lentement à la normale, avec la remise en service de tous les guichets en Italie. Cela ne signifie pas que tout est régulier mais que le réseau fonctionne à nouveau.
Évidemment, la question ne peut pas être réglée comme un simple désagrément momentané : le Parquet de Rome et la Police postale ont ouvert un dossier d’enquête pour faire la lumière sur les causes du désagrément, probablement dû au passage du système Poste Italiane vers de nouveaux serveurs.
Les autorités veulent éclaircir cet incident, en cherchant à déterminer s’il s’agit d’un crash dû aux machines (fournies par IBM) ou d’une intervention humaine qui, pour l’instant, est même envisagée comme volontaire : il semblerait que les enquêteurs n’excluent pas non plus une action de piratage. De nombreuses pistes doivent être évaluées avec attention car au cœur du dossier judiciaire se trouve une accusation d’interruption de service public, au minimum.
En attendant, le PDG Massimo Sarmi, tout en soulignant la disponibilité totale et le travail assidu fourni, a plus ou moins implicitement pointé du doigt IBM, déclarant que le système de Poste Italiane n’est pas à l’origine du problème.
Nous continuerons à suivre l’affaire, en espérant la résolution totale du problème Poste Italiane.
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