Propositions concrètes pour l’**abolition des frais d’itinérance** dès juillet 2014 : la Commission européenne compétente s’occupe également de la **neutralité du réseau**.
Il semble que la voie vers la simplification du monde des télécommunications ait été bien tracée et sur le point d’abolir les frais d’itinérance.
En effet, la Commission européenne a officialisé un paquet de réformes visant à réformer le secteur, en accordant une attention particulière au domaine de la téléphonie fixe.
Pour le client final, cela signifiera que, probablement dès le mois de juillet 2014, le « roaming n’impactera plus beaucoup sa facture de téléphone.
La proposition est en fait de annuler les coûts des appels entrants, lorsque vous êtes à l’étranger et que vous répondez à un appel.
En ce qui concerne le trafic sortant, la Commission propose initialement la création de plans tarifaires uniques qui ne feront pas de distinction entre l’utilisation du service de téléphonie dans son propre pays ou à l’étranger.
En outre, il a été décidé que les opérateurs, en l’absence de profils tarifaires avantageux appropriés à cet égard, devront permettre aux consommateurs de choisir un nouvel opérateur d’assistance, une fois à l’étranger, même simplement par SMS, afin d’obtenir malgré tout une offre intéressante.
Évidemment, ces dispositions seront valables au sein des pays membres de l’Union européenne.
L’abolition totale des frais accessoires d’itinérance pour les appels sortants, plutôt que l’application d’un plan unique comme mentionné ci-dessus, est en revanche prévue pour juillet 2016.
D’autres points intéressants de cette réforme, qui entrera en vigueur dans les prochains mois, concernent les garanties accrues pour l’utilisateur lors de la souscription d’un contrat avec un opérateur de téléphonie, qu’il s’agisse du secteur fixe ou mobile.
Les contrats, en effet, ne devront plus dépasser 12 mois de durée obligatoire, afin de permettre au client de penser à la résiliation sans encourir de complications ou de difficultés supplémentaires.
De plus, le concept de neutralité du réseaua été établi encore plus clairement : les entreprises de télécommunications ne devront plus limiter ou bloquer les services – c’est le cas par exemple des limitations imposées par certains opérateurs sur le trafic VoIP – ni ne pourront-elles imposer de limites à certains contenus du réseau : il faudra donc toujours garantir un standard qualitatif, sans pouvoir décourager l’utilisation de la connexion pour certains services.
Le parcours de la Commission n’est pas encore terminé, mais il apportera très bientôt de grands changements dans toute l’Europe.
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