El concepto de metaverso, que conecta el mundo virtual y el real, no es algo nuevo, especialmente para los jugadores de Roblox y Fortnite. La palabra «metaverso» fue utilizada por primera vez por Neal Stephenson en su novela de 1992 «Snow Crash», que describía un entorno en el que las personas podían usar visores de realidad virtual para comunicarse en el mundo de los juegos digitales y donde la segunda vida había operado durante algunas décadas. Sin embargo, a medida que las grandes corporaciones comenzaron a invertir una cantidad considerable de dinero y recursos en él, el metaverso ha atraído mucha atención.
Se prevé que el metaverso sea el futuro de las redes sociales. Muchas marcas están elaborando estrategias rápidas de campañas de marketing para capitalizar el concepto del metaverso.
El metaverso es también una experiencia compleja de realidad virtual y aumentada para que los usuarios puedan conectarse, jugar y realizar transacciones. Para las marcas, el marketing en este universo es la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia y establecer una presencia digital para obtener un crecimiento potencial de los ingresos.
A continuación, una breve lista de marcas y campañas en curso en el metaverso:
Activación de marca en el metaverso hoy
Existen varias formas en que las empresas pueden participar en el metaverso, pero la mayoría de ellas requieren una o más de las siguientes tecnologías:
- A través de plataformas de metaverso como Roblox o Decentraland, se puede acceder a entornos virtuales e inmersivos.
- Encuentros con realidad virtual o realidad aumentada
- Los NFT y otras criptomonedas son tokens no fungibles.
- Códigos QR
- Minijuegos
Aunque no es una lista exhaustiva, estas son las más típicas. Estas tecnologías son utilizadas por las principales marcas para realizar marketing digital. Para crear experiencias distintivas para los clientes, el marketing phygital mezcla estrategias digitales y físicas.
Usando el metaverso para una experiencia phygital, el marketing de Frito-Lay para la Copa Mundial de la FIFA es un ejemplo. Para tener la oportunidad de participar en el Desafío «Pass the Ball» y ganar premios, como un NFT, los consumidores deben escanear un código QR en una bolsa de snacks. Después de escanear el código, se les pide a los usuarios que se tomen una selfie, que luego se coloca en una pelota de fútbol virtual.
Las industrias están dando grandes pasos en el Metaverso, ya sea en venta minorista, moda, licores, alimentos, medios, música, entretenimiento, etc. Echemos un vistazo a algunas marcas que están entrando en el Metaverso con fuerza:
1. Facebook – Meta
La empresa matriz de la red social, Facebook, Inc., pasó a llamarse Meta el pasado octubre en Connect 2021, cuando el CEO Mark Zuckerberg reveló el nuevo objetivo de la empresa: dar vida al metaverso facilitando las conexiones entre individuos, el descubrimiento de comunidades y la expansión de negocios.
Además, Meta presentó nuevos componentes básicos para el metaverso llamados Presence Platform y una inversión de 150 millones de dólares en el desarrollo de la próxima generación de creadores. Presence Platform habilitará nuevas experiencias de realidad mixta en los visores de realidad virtual Oculus Quest 2.
2. Nike
La empresa de ropa deportiva Nike debutó con su entorno interactivo, NIKELAND, en noviembre de 2021. Permite a los visitantes participar en minijuegos y experimentar un estilo de vida deportivo y lúdico. Una plataforma de metaverso llamada Roblox, donde se aloja Nikeland, es reconocida por ofrecer experiencias inmersivas a sus usuarios.
Al extender su mercado a la esfera digital, la empresa puede aumentar la participación de los consumidores con sus productos y servicios. La sede de la empresa sirve de inspiración para NIKELAND. Los juegos que también te hacen moverte en tiempo real son abundantes en la comunidad en línea. La colección de ropa del juego te permite crear tu propio avatar y vestirlo con ropa NIKE, que luego puedes compartir para que otros jugadores la vean en la sala de exposición.
El estudio de calzado y accesorios para avatares NFT RTFKT fue adquirido por la empresa de ropa deportiva NIKE en diciembre de 2021. Al realizar esta adquisición, Nike se está preparando para proyectos innovadores y está expandiendo su legado en todo el metaverso.
3. Wendy’s
La cadena de comida rápida Wendy’s ha seguido constantemente las últimas tendencias entre su clientela más joven e impresionable. Además de un Mii dedicado de Nintendo Wii, un avatar de Animal Crossing y, más recientemente, un personaje que combate la escarcha en Fortnite, la mascota roja de la empresa los ha tenido los tres. El videojuego multiplataforma Fortnite se ha hecho mundialmente famoso por albergar conciertos y exhibir artistas como Ariana Grande.
Para promover su dedicación a usar «carne fresca, nunca congelada» en su menú, Wendy’s decidió crear un personaje que busca eliminar la carne congelada como parte de la introducción de un nuevo modo de juego «Food Fight» en Fortnite. Más de 250.000 personas vieron la transmisión de juego de Wendy en Twitch. La inteligente estrategia ayudó a Wendy’s a ganar numerosos premios de influencers y a aumentar el reconocimiento de la marca.
4. Samsung
Samsung, una importante empresa tecnológica, no parece evitar el metaverso. Samsung abrió su primera tienda en el metaverso en Decentraland en enero de 2022. El Samsung 837X fue creado como una réplica de la tienda actual en Washington Street en la ciudad de Nueva York en el 837. Más de 120.000 personas han visitado la tienda digital de Samsung desde su apertura.
Cuando el Samsung 837X se abrió por primera vez, los clientes podían visitarlo para explorar colecciones o completar misiones. Actualmente, los usuarios pueden crear sus propias aventuras, interactuar con otros personajes del juego y completar misiones en el 837X de Samsung, que se ha actualizado para una experiencia más inmersiva.
5. Hyundai
Con su participación en el metaverso, Hyundai está liderando la experiencia automotriz digital en Roblox. Hyundai ha dirigido su marketing a la población experta en tecnología y ha colaborado con Roblox para Hyundai Mobility Adventure para promover las últimas medidas de sostenibilidad de la empresa. El videojuego muestra una intensa interacción entre los personajes del juego y las últimas tecnologías de Hyundai.
El 1 de septiembre de 2021, Hyundai Mobility Adventure hizo su debut público. Se te presentan las emociones de conducir y el apoyo de la empresa al transporte ecológico en esta sociedad del metaverso.
6. Calzado: Snap x New Balance
Una lente creada por Snap y New Balance combina reconocimiento de voz y realidad aumentada para sugerir regalos, como calzado y accesorios. La lente «Holiday Gifting Concierge» ofrece a los usuarios una variedad de modos para elegir. La desvelación en RA que presenta una recomendación ocurre para los usuarios en el modo de vista del mundo.
Cuando las personas usan la lente, no se pueden hacer clic en los enlaces; sin embargo, los usuarios pueden ver los artículos en venta y recibir un enlace a «New Sales» en el sitio web para realizar compras visitando su perfil de Snapchat y seleccionando la opción de comprar.
7. Coca-Cola
Iniciar un negocio en el metaverso puede ser un desafío, especialmente para las empresas que han construido su presencia en torno a bienes de consumo. Una de las empresas de bebidas más famosas, Coca-Cola, está llenando el metaverso con su pasado. Coca-Cola y OpenSea lanzaron una colección de NFT como parte de su compromiso de promover las conexiones humanas a través del poder de Coca-Cola.
A tiempo para la celebración del Día Internacional de la Amistad de 2021, se lanzó la «Coca-Cola Friendship Loot Box». Reuniendo equipos internacionales de marketing, creatividad, tecnología, diseño e innovación líquida, el equipo utilizó un «nuevo enfoque» para el desarrollo de productos para desarrollar conjuntamente el producto «Starlight». El sabor se caracteriza por el sabor tradicional de Coca Cola con un efecto refrescante adicional, y el empaque tiene estrellas y un degradado de colores modelados en los colores de la nebulosa.
Los activos NFT de marca se pueden utilizar para que los avatares se muestren en todo el universo. El adjudicatario también recibiría una nevera Coca-Cola real llena de Coca-Cola. La colección se compró con una oferta de más de 575.000 dólares. Aunque el lanzamiento de Starlight tiene un fuerte componente de realidad aumentada, Vlad aclaró que esta no es la primera incursión de la empresa en el metaverso.
Con la introducción de su primer NFT, una colaboración con Decentraland y una fiesta en la cima de una lata de Coca-Cola, dijo que dieron su primer paso en el metaverso el año pasado.
8. Sentosa
El turismo ha sido uno de los sectores que ha sufrido graves pérdidas cuando el mundo se paralizó. Sentosa continuó haciendo marketing para personas confinadas en casa a pesar del cierre de hoteles y resorts.
El aclamado juego multijugador en línea Animal Crossing introdujo su primera isla del mundo real en mayo de 2020. Se invitó a los jugadores a viajar y aprovechar los servicios de la isla virtual de Sentosa del resort.
Los jugadores pueden hacer una «escapada» o recrear el tiempo pasado en el resort actual de Sentosa en la isla virtual de Sentosa. Los jugadores pueden experimentar todos los aspectos de una estancia en un resort, desde el registro hasta el pago a tiempo, en la Sentosa virtual.
Puedes participar en eventos y clases de yoga, llevarte a casa recuerdos y comprar mercancía oficial de Sentosa. De mayo a junio de 2020, la isla virtual de Sentosa estuvo operativa. Había 36 ranuras disponibles cada día, lo que permitía que hasta 4 jugadores pasaran 30 minutos explorando la isla.
9. Burberry
Otro nombre famoso de la alta costura, Burberry, está promocionando en plataformas de videojuegos. La empresa ha realizado muchas funciones innovadoras y en el metaverso. Burberry busca continuamente nuevas formas de interactuar con los clientes en los contextos que son importantes para ellos.
Las marcas deben cambiar y seguir a los consumidores a medida que pasan sin problemas de su identidad en línea a la fuera de línea. Burberry, por lo tanto, produce opulentes experiencias digitales que reflejan el estado de su región en este momento. Los objetos vestibles y un personaje cubierto por las distintivas insignias de Burberry forman parte de la primera colección NFT de la empresa.
La empresa británica colabora con el juego multiplataforma de Mythical Games, Blankos Block Party, que presenta personajes de estilo vinilo. Burberry fomenta la versatilidad de la industria de la moda a través de experiencias y comunidades al entrar en el metaverso a través de los videojuegos. Además, Burberry también fue una de las marcas presentes en la Metaverse Fashion Week de marzo de 2022.
10. Dolce & Gabbana
Decentraland, una plataforma de metaverso, generó ingresos de más de 25 millones de dólares en 2021. La primera Semana de la Moda del Metaverso se llevó a cabo en Decentraland a fines de marzo, y Dolce & Gabbana participó. La marca de moda lanzó 20 artículos NFT vestibles. Las piezas estuvieron disponibles para inspección pública en la tienda pop-up virtual de Dolce & Gabbana del 23 al 27 de marzo de 2022.
Dolce & Gabbana entró en el mercado del metaverso con el lanzamiento de DGFamily, una comunidad NFT que ofrece a los miembros privilegios especiales durante los eventos de la marca y los lanzamientos de colecciones.
11. Disney
Disney presentó una solicitud de patente en diciembre para un «simulador de mundo virtual» que transforma uno de los parques temáticos de la empresa en un entorno 3D. Entonces, sin necesidad de usar equipo de visualización de realidad aumentada (RA), los usuarios podrían experimentar «experiencias virtuales 3D personalizadas y muy inmersivas».
El CEO de Disney, Bob Chapek, anunció la intención de la compañía de establecer su propio metaverso durante la llamada de resultados del trimestre anterior en noviembre.
“Nuestros esfuerzos hasta la fecha son solo un prólogo para un momento en el que podremos conectar el mundo físico y el digital de manera aún más estrecha, permitiendo una narración sin limitaciones en nuestro metaverso Disney. Esperamos crear oportunidades sin precedentes para que los consumidores experimenten todo lo que Disney tiene para ofrecer a través de nuestros productos y nuestras plataformas, dondequiera que se encuentre el consumidor”, dijo la compañía.
Para facilitar a los visitantes la exploración de las propiedades y plataformas de Disney, Disney ya ha comenzado a fusionar los mundos físico, digital y virtual. Los visitantes pueden interactuar con sus recuerdos favoritos de Disney de nuevas maneras y aprender sobre nuevas experiencias interactivas gracias a la pulsera MagicBand+.
12. Ferrari
Para una presentación exitosa de productos, la casa de automóviles de lujo italiana Ferrari se asocia con Fortnite. La comunidad de Fortnite tiene la oportunidad de probar el Ferrari 296 GTB antes de que se lance oficialmente en julio de 2021. Los jugadores de Fortnite pueden probar este modelo específico en un battle royale, incluso si aún no ha debutado físicamente.
La asociación muestra un modelo completo y preciso del 296 GTB, generando entusiasmo y anticipación para su lanzamiento real. Después de su éxito en la industria de los juegos, Ferrari se está preparando para explorar aún más el metaverso y crear una comunidad de entusiastas de los automóviles.
13. Vans
Tras la pandemia, muchas marcas han tenido que encontrar formas innovadoras de comercializar en línea, y muchas de ellas ya han adoptado esta tendencia y la han utilizado en su publicidad.
Muchas empresas han creado personajes o arenas de marca dentro de los juegos, o han reproducido sus servicios, integrándose naturalmente en la experiencia en lugar de interrumpirla como lo haría un anuncio. A través de «Vans World», la marca combina skateboarding, moda real e interacción. Los usuarios pueden adentrarse en el reino del skateboarding con esta experiencia 3D integral.
En su incursión en el metaverso, Roblox se asocia con el pionero de la moda urbana Vans. El sitio web de Vans World se lanzó en septiembre de 2021. Echa un vistazo a Vans World para una experiencia virtual si tienes demasiado miedo de intentar hacer skate en persona. Con las colecciones reales de zapatos de Vans, puedes desarrollar trucos geniales, conocer gente nueva y modificar tu atuendo.
14. McCain Foods
McCain Foods lanzó «Regen Fries» como parte del movimiento #SaveOurSocial en colaboración con Roblox y Bored & Hungry. El objetivo es educar e involucrar a los clientes más jóvenes sobre la agricultura regenerativa y los problemas que afectan al sector agrícola.
El fabricante de patatas se asoció con Roblox para desarrollar el juego «Farms of the Future», que permite a los usuarios cultivar patatas utilizando prácticas agrícolas sostenibles. En el juego, los jugadores son recompensados por el uso de técnicas regenerativas como el pastoreo rotacional y el cultivo de cultivos de cobertura.
El componente del mundo real de la activación fue proporcionado por Bored & Hungry, la primera cadena de restaurantes fundada por NFT. El restaurante ofreció «Regen Fries» en octubre y noviembre de 2022 en su sede principal y en varias tiendas pop-up en Toronto y Londres.
Estos pop-ups efímeros de patatas son un ejemplo de cómo las empresas pueden combinar el metaverso y los eventos del mundo real.
Futuro del marketing en el metaverso
Las oportunidades de marketing y publicidad abundan en el metaverso. Aunque todavía está en sus inicios y los desarrolladores todavía están trabajando en experiencias de realidad aumentada y virtual completamente integradas, la comunidad ahora es más receptiva a la experimentación en varios proyectos, que las empresas pueden aprovechar para un giro exitoso en la esfera digital.
Las marcas de una variedad de industrias pueden dirigirse a audiencias específicas y brindar experiencias personalizadas a los clientes al difuminar los límites entre el mundo físico y el digital.
El lanzamiento de videojuegos y vitrinas en línea por parte de las empresas hace que el marketing para los grupos demográficos jóvenes sea más natural. Sin embargo, para participar en el marketing del metaverso, las empresas podrían necesitar gastar tiempo y dinero en tecnologías de vanguardia.
Las empresas no solo necesitarían aplicar nuevas técnicas de marketing si el metaverso se desarrollara más; también necesitarían negociar con los rivales para obtener las tecnologías más recientes.
Las empresas ven la oportunidad de inaugurar una nueva era de marketing debido a la juventud y volatilidad del metaverso. Una estrategia de marketing construida sobre las intersecciones del mundo digital entre el juego, el ocio, la cultura y el arte tiene un futuro prometedor.
Conclusión
Las industrias están entrando en el metaverso, centrándose en ofrecer una experiencia de cliente atractiva a través de él. Hoy en día, las marcas están considerando una estrategia de metaverso, y debes recordar dos cosas que pueden ayudarte a crear una estrategia de metaverso convincente que pueda marcar la diferencia para tu negocio:
- En primer lugar, debes priorizar la accesibilidad y evitar requisitos de participación complicados, como el uso de criptomonedas o tecnología blockchain, incluso cuando te diriges a una audiencia de nicho. Quieres que un grupo diverso de clientes se sienta impulsado a participar o divertirse. Los clientes deben sentirse cómodos al experimentar la RV, y debería ser fluida.
- En segundo lugar, debes pensar en experimentar con la realidad mixta. El marketing físico es atractivo, ya que puede ofrecer posibilidades o beneficios especiales que normalmente no están disponibles. Piensa en la fusión digital y física que tu marca puede lograr. Por lo tanto, la experiencia del metaverso puede ser beneficiosa tanto para la audiencia como para tu marca. La experiencia debe ser muy convincente para la audiencia, de modo que disfruten interactuando con tu marca y elijan los productos y servicios que ofreces.
Fuente MTS
Pubblicato in Marketing Digital
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