Surface Pro: Rückrufaktion für Netzteile gestartet

Microsoft hat den Start einer Rückrufaktion für Kunden angekündigt, die eines der Surface Pro-Terminalgeräte gekauft haben.
Insbesondere gab das Unternehmen aus Redmond zu, dass es ein Problem mit den Netzkabeln von Surface Pro, Surface Pro 2 und Surface Pro 3 gibt.
Gemäß einigen Gerüchten sollen die fehlerhaften Kabelchargen den in Europa vor Juli 2015 getätigten Verkäufen betreffen.
Nach Informationen aus ausländischen Quellen – unter denen insbesondere Channelnomics zitiert wird – könnten die genannten Netzkabel der Surface Pro unter bestimmten Umständen überhitzen.
Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn sie zu eng aufgewickelt und für längere Zeit so gelagert würden.
Der gleiche Effekt könnte auch bei „Verdrehungen“ des Kabels selbst oder bei Quetschung des Stromkabels auftreten.
Umstände, die offensichtlich nicht normal sind, wenn Microsoft eine spezielle Rückrufaktion eingerichtet hat. Das Unternehmen gibt jedoch an, dass die Meldungen über anormale Überhitzung bisher eher gering waren. Dennoch wurde beschlossen, sorgfältig zu prüfen und die europäischen Chargen, die nach Mitte Juli 2015 verkauft wurden, zurückzurufen.
Keine negativen Rückmeldungen gab es hingegen bezüglich der Netzkabel des neuesten Modells, also des Surface Pro 4.

Abschließend sei darauf hingewiesen, dass das aufgetretene Problem in keiner Weise das Netzteil selbst, sondern nur das externe Kabel betrifft.
Obwohl die Kampagne offiziell angekündigt wurde, hat Microsoft die entsprechende Seite zur Einreichung der eigenen Meldung noch nicht online gestellt: Es ist jedoch nur eine Frage von Tagen, wenn nicht Stunden.