Luca Bolcioni, 37 Jahre alt, Elektronikingenieur, kehrt nach einer Tätigkeit bei ST Microelectronics in Frankreich nach Italien zurück, erwirbt seinen Doktortitel in Elektronikingenieurwesen an der Universität Bologna und gründet zusammen mit anderen Gesellschaftern YACME, dessen geschäftsführender Gesellschafter er noch immer ist. Er hat umfassende Erfahrung in der Verwaltung/Administration von Netzwerken und in der Entwicklung von webbasierten Systemen auf Linux-Plattformen gesammelt. Er ist Autor eines Patents („System for documentation of events“) und mehrerer wissenschaftlicher Veröffentlichungen.
Wie präsentiert sich der italienische Open-Source-Markt und wie sind die Perspektiven?
Der italienische Markt unterscheidet sich je nach Segment, und im Open-Source-Bereich würde ich die drei Hauptsegmente analysieren: die öffentliche Verwaltung, große Unternehmen und KMU. Öffentliche Einrichtungen hätten alle Gründe, Open-Source-Lösungen einzusetzen, vor allem um Einsparungen bei den zukünftigen Betriebskosten durch gezielte Investitionen zu ermöglichen. Die gemeinsame Nutzung und Anpassung bestehender Lösungen zwischen verschiedenen Verwaltungen würde das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für die Dienstleistungen an die Bürger garantieren, da eine bestimmte Investition, die von einer einzelnen Verwaltung getätigt wird, einem entsprechenden Dienst mit gleicher Qualität durch alle anderen entspricht. Genau das fördert das CNIPA durch das Kompetenzzentrum für die Wiederverwendung von Software in der zentralen öffentlichen Verwaltung und durch die Schaffung des Wiederverwendungsportals. Das allgemeine Gefühl ist, dass diese Konzepte nur teilweise angenommen wurden. Wahrscheinlich aufgrund struktureller Mängel oder mangels gemeinsamer Bedarfsanalysen werden nur die Wege verfolgt, die kurzfristig Einsparungen bringen und „sofort einsatzbereit“ sind, anstatt sich auf Projekte mit längerfristigen Perspektiven und auf maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse des Auftraggebers zu stützen. Große Unternehmen sind vor allem an Einsparungen bei den Lizenzkosten interessiert, fragen sich aber oft, wie sich alternative Lösungen auf die Effizienz des Personals auswirken, das sie nutzen muss. Die Umstellung des Personals wird als sehr kostspielig wahrgenommen und muss gerechtfertigt und mit den Nutzern gemeinsam getragen werden, damit die Einführung solcher Lösungen wirklich vorteilhaft ist. Es handelt sich eindeutig um eine Investition in internes Personal aus Unternehmenssicht und eine hervorragende Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung aus Sicht der Mitarbeiter selbst. KMU legen schließlich mehr Wert auf direkte und sofortige Einsparungen als auf die Lösung aller ihrer operativen Bedürfnisse. Wenn Open-Source-Software die grundlegenden Anforderungen erfüllt, wird sie vor allem wegen der Einsparungsmöglichkeit bewertet, auch wenn dies nicht immer vollständig verstanden wird. In Italien ist die Komponente der Kosteneinsparung der Hauptanreiz für Interesse, wobei es wichtig ist, dem Kunden klarzumachen, dass die Chance, die Open-Source-Software bietet, darin besteht, einen höheren Grad an Anpassungen bei gleichen Kosten zu ermöglichen.
Wie ist das Verhältnis der Unternehmen zu diesem Markt?
Anfangs von Angst geprägt. Das Phänomen der freien Code-Teilung ist etwas, das Unternehmen oft nicht wissen, ob sie bewältigen können oder nicht, und im Allgemeinen wird keine Verantwortung in dieser Hinsicht übernommen, abgesehen von seltenen Ausnahmen, insbesondere vom IT-Management, das eher daran gewöhnt ist, Lösungen als Paket zu bewerten. Die Angst hängt jedoch eher mit dem Unwissen über die Potenziale der frei verfügbaren Software zusammen als mit einer echten Ablehnung gegenüber Open-Source-Lösungen. Unternehmen, die gemischte Lösungen einführen, tun dies meist, um sich nicht die Möglichkeit zu verbauen, die beste Lösung zu wählen, die mit den bestehenden Softwareinvestitionen und deren Verwaltungskapazitäten kompatibel ist. Dies kann nämlich zu schwer abzuschätzenden indirekten Kosten und zu nicht skalierbaren Lösungen führen.
Wie ist die Vision von Yacme?
Unsere Stärke sind IT-Lösungen mit Mehrwert. Der Wert einer Software liegt nicht in der äußeren Verpackung, sondern in der Lösung, die sie für ein Problem bietet. Gewinner ist die Software, die sich wie ein Kleidungsstück an die Menschen anpasst, die sie am Ende benutzen werden. Open-Source-Software hat einen intrinsischen Anpassungsvorteil gegenüber proprietärer Software, da sie vollständig entsprechend den Bedürfnissen der Nutzer modifiziert werden kann. Je ähnlicher die vom Kunden geäußerten Anforderungen an eine Open-Source-Software sind, desto geringer sind die Kosten, um die Anforderungen des Unternehmens vollständig zu erfüllen.
Wer ist Ihr typischer Kunde?
Der Kunde, der sich mit der Analyse der vorhandenen Alternativen beschäftigt und in die Umsetzung eines Pilotprojekts investiert, um ein eigenes Bedürfnis zu lösen. Unabhängig von den geäußerten Projektanforderungen umfasst die Erstellung eines Piloten den Prozess, der den Kunden dazu bringt, die Open-Source-Welt zu „entdecken“ und sich im Meer proprietärer Angebote zurechtzufinden, indem er bei der Identifizierung gültiger Komponenten aus beiden Welten unterstützt wird und somit in die Lage versetzt wird, die Erwartungen vollständig zu erfüllen und eine bewusste Wahl zu treffen.
Wer sind Ihre Wettbewerber?
Die gefährlichsten Wettbewerber sind sicherlich alle Unternehmen, ohne Ausnahme, die ihr IT-Personal als Ressource und Open-Source-Tools als Mittel zur Erreichung ihrer Qualitäts- und Effizienzziele sehen. Die schädlichsten Wettbewerber hingegen sind diejenigen Unternehmen, die eigenständig und ohne echtes Verständnis der Dynamiken eigene Business Units für Open Source gründen.
Was bietet Yacme im Vergleich zu den Wettbewerbern in Italien, warum sollten Sie bevorzugt werden?
In diesem Bereich sind Erfolge die beste Visitenkarte. Es ist etwas anderes, zu sagen, dass man es kann, und es tatsächlich getan zu haben. Unser Reichtum sind unsere Kunden und ihre Ideen, die wir in Lösungen verwandeln konnten. Was wir versuchen, ist, zu verstehen, wen wir vor uns haben und seine Bedürfnisse zuzuhören. Wir helfen ihm, das Problem gründlich zu analysieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Diese Lösung wird zu einem maßgeschneiderten Projekt, das immer implementierbar und integrierbar ist und somit langlebiger. Uns zu bevorzugen ist fast eine Lebensentscheidung. Spaß beiseite, wir haben mit unseren Kunden in fast allen Fällen eine besondere und enge Beziehung und bemühen uns in jeder Hinsicht, auch ihre Erfolge sichtbar zu machen. Besonders wenn unsere Kunden Pioniere bei der Nutzung neuer Technologien sind! Ich glaube, das ist eine Trumpfkarte, die über die andere Trumpfkarte hinausgeht und diese ergänzt: die Kompetenz.
Was sind die Neuheiten in der Branche?
Sicherlich präsentiert sich das Jahr 2007 als ein Jahr zur Vorbereitung auf die Bewertung vollständig Open-Source-basierter Systeme auch auf dem Desktop des Endbenutzers. Die europäischen Richtlinien und deren Umsetzung in nationales Recht sind ein weiterer Katalysator für die öffentliche Welt. Ebenso wie die bereits gestarteten und erfolgreich abgeschlossenen Projekte, die als Versuchsfelder dienten. Für die Privatwirtschaft könnten 2007 (aber auch 2008) Jahre der Erneuerungen und/oder Anpassungen der technologischen Infrastruktur sein. Dies führt zwangsläufig zu einigen Bewertungen und Vergleichen. Die Desktop-Linux-Versionen neuer Generation sind sicherlich eine der Lösungen, die aufgrund ihres gehaltenen Sicherheits- und Zuverlässigkeitsniveaus und der hervorragenden und attraktiven grafischen Benutzeroberfläche, die sie erreicht haben, um die Bedürfnisse der anspruchsvollsten Benutzer zu erfüllen und zu verwöhnen, am meisten berücksichtigt werden.
Wie lief das letzte Jahr und was sind Ihre zukünftigen Ziele?
Wir können uns glücklich schätzen. Yacme ist ein Unternehmen, das bisher immer gewachsen ist – in Zahlen und in Personen. Das Ziel ist zweifellos, den Wachstumstrend der letzten Jahre fortzusetzen, wobei ausschließlich quantitativen Wachstum vermieden werden soll. Es sind die Komplexität der Projekte und die Entwicklung von Lösungen mit hohem Innovationsgehalt, die unsere Lieblingsspeise sind… und das, was uns am besten gelingt. Wir haben nicht und wollen auch nicht die Struktur, um eine hohe Zahl an Projekten und Kunden mit möglicherweise ähnlichen Anforderungen zu betreuen. So wie Kunden uns wählen, wählen wir unsere Kunden. Wir haben es vorgezogen, nicht das Unternehmen zu sein, das alle Anfragen erfüllt, sondern uns auf das zu konzentrieren, was wir am besten können und was uns letztlich am meisten Zufriedenheit bringt. Schließlich kann ein maßgeschneiderter Anzug nur von einem Schneider gefertigt werden, und ein Schneider kann nicht die Bedürfnisse derjenigen befriedigen, die einen Konfektionsanzug bevorzugen. Wir sind auch davon überzeugt, dass jeder von uns im Kleiderschrank beide Kleidungsstücke haben sollte. Für die wichtigsten Anlässe ist ein maßgeschneiderter Anzug sicherlich besser geeignet und fast schon verpflichtend.
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