Google étend ses ambitions dans le secteur du voyage, avec l’acquisition de Ita Software. Une opération de 700 millions de dollars qui placerait Big G en position dominante également dans le domaine des voyages et des vacances.
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La nouvelle de la volonté de la part de Google d’acquérir Ita Software a secoué le monde du voyage : trop de pouvoir et de position prédominante que Google acquerrait en mettant la main sur Ita Software.
Pourquoi cette dernière société est-elle si stratégique, au point de provoquer une réaction conjointe de grands groupes de tour-opérateurs ? Simple : Ita Software est une société qui collecte des données relatives aux vols. Un fournisseur d’informations très utiles et détaillées qui possède une grande part de clients justement dans les sites de recherche de vols. Pour éviter d’être exclus de ces données ou du moins pour contenir l’impact dévastateur que Google aurait en entrant à bras-le-corps dans le secteur du voyage, un groupe d’entreprises du secteur a décidé de s’allier, en se regroupant dans FairSearch.org, une sorte de coalition anti-Google créée par des géants du secteur des voyages (tels Expedia, Farelogix, Kayak et Sabre Holdings) pour contrer Big G.
L’objectif est de présenter une demande explicite au Département de la Justice américain afin de bloquer l’acquisition, encore pas totalement accomplie, de Ita Software. On en parle en détail sur le blog de FullTravel.
Microsoft, bien qu’intéressé par l’affaire car Bing utilise aussi les données de Ita Software, s’est retiré de la création de cette alliance, tout en ayant exprimé des réserves concernant l’opération de Google et en s’exposant ouvertement à des actions légales.
De son côté, Google affirme que l’acquisition d’Ita Software profiterait aux consommateurs qui pourraient trouver plus facilement et rapidement plus d’informations sur les vols qui les intéressent. Au contraire, FairSearch craint que l’accès direct à tout ce volume d’informations précieuses ne mette Google en position de limiter l’accès aux mêmes données pour les anciens clients de Ita Software. Comme si cela ne suffisait pas, la crainte est aussi une autre, peut-être encore plus grande : que Google utilise ces données à sa guise, allant en fait jusqu’à « guider » excessivement les choix des consommateurs, contrôlant les offres de voyages, jusqu’à « les orienter » selon les besoins de Google lui-même.
Une hypothèse avancée par les grandes agences du secteur du voyage réunies dans FairSearch qui, bien qu’elle puisse aujourd’hui sembler catastrophiste, ne peut certainement pas remettre en cause le fait qu’on se dirigerait presque vers un scénario de monopole, voire même pas seulement un oligopole.
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