A partir de dezembro de 2001, Giuseppe Sugliano é responsável pelo negócio Wonderware na Itália e Portugal, e no período de abril de 2003 a março de 2006 foi responsável pela reestruturação e desenvolvimento da Wonderware na Espanha. Giuseppe vem da estrutura europeia da Wonderware, onde ocupava o cargo de Responsável EMEA dos Serviços de Consultoria. Anteriormente, Giuseppe ocupou cargos gerenciais como Diretor Operacional e Gerente de Unidade de Negócios em importantes empresas italianas de System Integration, focadas na área de Manufacturing Execution System (MES) para o mercado europeu, e esteve significativamente envolvido na realização de soluções para clientes como Bridgestone, ST Microelectronics, Vodafone e Fiat. Durante seus mais de 25 anos de experiência profissional, ele desempenhou diversas funções como account e product manager, project manager e desenvolvedor de soluções de software. Giuseppe é formado em Ciências da Computação pela Universidade de Turim.
O que se entende por “Soluções que ajudam as empresas a gerenciar melhor suas instalações”?As instalações de produção (entendidas num sentido amplo, incluindo também instalações que controlam redes de distribuição de água e gás, por exemplo) geram enormes quantidades de dados. Não é novidade que o mercado oferece produtos e soluções de software para coletar esses dados e colocá-los à disposição de diversos tipos de usuários. O problema ainda amplamente não resolvido é a realização da conectividade em tempo real dos sistemas de produção para fechar o ciclo com os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos. Os dados coletados em tempo real pelas instalações não são facilmente e sistematicamente disponibilizados aos sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) e, consequentemente, não podem ser utilizados eficazmente pelas funções de planejamento próprias desses sistemas. Esta demanda por integração foi abordada por organismos de padronização como a ISO e, naturalmente, pelas empresas mais avançadas no campo do software para automação industrial, como a Wonderware, que estão empenhadas em desenvolver produtos que permitam integrar também os sistemas ERP na infraestrutura em tempo real. Nós da Wonderware desenvolvemos há anos nossos produtos sobre uma infraestrutura de integração chamada ArchestrA. ArchestrA é comum a todas as nossas soluções, desde simples Human Machine Interface (HMI) até soluções single-node, passando pela integração com sistemas ERP baseada no padrão ISO S95. Como Wonderware, estamos convencidos, e o mercado nos prova isso, que dispor de uma única infraestrutura de integração é o elemento-chave para criar soluções que ajudam nossos clientes a gerir melhor suas empresas.Como se apresenta o mercado italiano de automação e quais são as perspectivas?A inovação tecnológica, e portanto o investimento em automação industrial, são vitais para o desenvolvimento de um país evoluído como a Itália. A produção de bens se transferirá cada vez mais para áreas onde o custo da mão de obra é menor. Para competir, precisamos continuamente desenvolver produtos para torná-los melhores e mais eficazes do que os fabricados em outros lugares. A pesquisa tecnológica, por meio de uma adequada relação entre o mundo acadêmico e da pesquisa, a indústria e as empresas de serviços, é um instrumento indispensável para garantir no futuro nossa economia e nosso padrão de vida. Não acredito que existam outros cenários possíveis porque não se pode imaginar um futuro da Itália sem um sistema industrial produtivo moderno e competitivo.Qual é o relacionamento das empresas italianas com a automação?A Itália é um país composto em sua maioria por PMEs e sabemos que essas investem mediamente muito pouco em automação porque, frequentemente, têm recursos limitados ou não possuem cultura suficiente para enfrentar projetos nessa área. Portanto, é preciso agir em múltiplas frentes: as empresas de tecnologia como a Wonderware e aquelas de serviços que atuam no mercado de automação devem propor soluções modulares e escaláveis adequadas para empresas de qualquer porte; ao mesmo tempo, são desejáveis políticas que favoreçam o aumento do tamanho das empresas e sua inovação tecnológica.Qual é a visão da Wonderware?Automatizar não pode se limitar à introdução de PCs, PLCs, software, etc., sem um desenho orgânico e estratégico. As empresas que atuam no setor da automação, como os fabricantes de tecnologia (dos quais a Wonderware faz parte) e os system integrators possuem as capacidades e competências para ajudar as empresas a realizar sistemas informativos eficazes e com riscos mínimos. Como Wonderware, podemos ajudar as empresas clientes a definir claramente seus requisitos para que as soluções sejam projetadas e realizadas minimizando os problemas típicos das infraestruturas informáticas: dificuldades de integração, lentidão para se adaptar às novas necessidades dos usuários, custo de gestão, dificuldades para reconfigurar os processos de negócio conforme as novas demandas que surgirão na empresa. A escolha do software de automação deve considerar esses pontos e direcionar-se para aqueles produtos que garantam máxima integrabilidade das fontes de dados existentes, elevada escalabilidade e forte capacidade de evoluir ao longo do tempo garantindo compatibilidade com o que foi realizado e desenvolvido ao longo dos anos. O custo de um sistema de automação não é apenas o investimento inicial, mas o que é necessário ao longo de toda a sua vida útil. A escolha deve ser feita com base nas necessidades de médio-longo prazo e segundo um plano geral. Na Wonderware, os esforços são fortemente direcionados a fornecer tecnologia que minimize o custo total de propriedade (TCO, Total Cost of Ownership).Quem é o seu cliente típico?A Wonderware dirige-se essencialmente a três tipos de empresas: os clientes finais, os fabricantes de instalações e máquinas (VAR/OEM) e as empresas de system integration. É importante destacar que a Wonderware não realiza as aplicações, mas fornece produtos de software, serviços de formação, consultoria e suporte técnico. Em nosso modelo de negócio, o relacionamento de colaboração com os solution providers (VAR/OEM e system integrators), que são responsáveis pela entrega dos sistemas e aplicações “turnkey”, é determinante. A tradicional versatilidade e completude dos nossos softwares nos levou a estar presentes praticamente em todos os mercados da automação. Em termos estatísticos, nossa maior instalação, equivalente a cerca de 9%, está no mercado de fabricantes de máquinas, seguido pelo eletrônico, alimentício, químico, e assim por diante, nos demais setores. Como pode ser notado, não existe um setor predominante. Recentemente estamos desenvolvendo com sucesso nossa presença em setores da engenharia civil, como monitoramento e supervisão de rodovias, ferrovias, metrôs e aeroportos.Quem são os seus concorrentes?Nossos concorrentes tradicionais são os grandes fabricantes de software e hardware para automação, como Siemens, Rockwell, General Electric, Schneider, e alguns fabricantes menores, frequentemente presentes em apenas um país. A extrema escalabilidade e modularidade da nossa oferta nos permite ser competitivos até mesmo contra concorrentes menores. Nosso modelo de negócio, baseado na colaboração com system integrators, ajuda-nos nesse sentido, pois a competição está no preço total da solução, que inclui produtos e engenharia de software. As elevadas performances dos nossos produtos permitem que nós e nossos parceiros de integração sejamos competitivos em relação a soluções baseadas em tecnologias mais econômicas, mas também mais pobres, que portanto demandam maiores desenvolvimentos aplicativos.O que a Wonderware oferece a mais em relação aos concorrentes presentes na Itália, por que preferi-los?Ao contrário dos nossos maiores concorrentes, a Wonderware é o único grande fabricante de tecnologia para automação totalmente dedicado ao software, que é desenvolvido e comercializado exclusivamente. Nossos clientes têm, portanto, a garantia de que todos os investimentos da Wonderware são e serão dirigidos ao desenvolvimento dos nossos softwares. Também somos os únicos que nunca realizam aplicações para clientes finais, mas operam no mercado exclusivamente em colaboração com solution providers. Isso coloca à disposição dos nossos clientes a máxima competência tecnológica (da parte da Wonderware) e as competências mais importantes de engenharia de software nos mercados verticais (por parte dos nossos system integrators). Acrescentaria ainda o compromisso constante da Wonderware Itália em fornecer serviços de alta qualidade, tanto em formação quanto em consultoria e suporte técnico.Como foi o último ano e quais são seus objetivos futuros?Em termos de negócios mundiais, a Wonderware tem crescido em percentual de dois dígitos há 14 trimestres. Neste exercício (que começou em abril e terminará em março de 2007) estimamos crescer 17%. Quanto à Itália, no último ano fechamos com volumes essencialmente constantes em relação ao ano anterior. As causas estão principalmente na situação estagnada da economia italiana e no atraso na finalização dos investimentos necessários para reforçar a estrutura da Wonderware Itália, especialmente a comercial. Este ano, ao final dos primeiros cinco meses do exercício, graças aos investimentos realizados, estamos crescendo 40% em relação ao ano passado. Nosso objetivo é fechar o exercício com um crescimento superior a 20%. Wonderware Itália S.p.A., sediada em Gallarate, segue o desenvolvimento comercial da Itália e Portugal. Soluções tecnológicas para manufacturing e gestão de instalações complexas, consultoria de projeto e formação para clientes e solution providers, suporte técnico qualificado e profundo conhecimento dos sistemas de automação industrial e gestão da informação são os ativos que tornam a Wonderware Itália líder no segmento de soluções integradas para automação industrial. A Wonderware USA, empresa californiana parte da Invensys Systems, Inc., desde 1987 cuida do desenvolvimento e fornecimento de soluções para a gestão de processos industriais. Os software Suites oferecidos pela Wonderware integram rapidamente os dados das instalações, fornecendo às empresas todas as informações críticas fundamentais indispensáveis para alcançar a máxima qualidade operacional e a consequente redução de custos. A Wonderware assegura suporte técnico através da própria rede de mais de 160 distribuidores e possui uma base instalada de cerca de 325.000 licenças em mais de 100.000 estabelecimentos em todo o mundo, o que representa cerca de 30% dos 335.000 estabelecimentos com pelo menos 20 empregados em nível mundial. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
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