Retards de livraison, taux et droits de douane, baisse du taux de change de la livre sterling : tels sont quelques-uns des effets possibles du Brexit auxquels les marchands qui opèrent depuis et vers le Royaume-Uni seront probablement confrontés.
Au cours de la dernière année, les dirigeants européens et britanniques se sont efforcés de trouver un accord sur les règles qui régiront les relations entre les deux blocs, une fois que le Royaume-Uni sera définitivement séparé de l’Union européenne. La période de transition, qui a duré près de 11 mois, étant désormais terminée, de nombreuses entreprises européennes de commerce électronique ayant des clients britanniques et des entreprises britanniques ayant des clients de l’UE se demandent comment cela affectera leurs activités, en particulier la vente aux clients et les expéditions. Les conseils deShippyPro.
« Malheureusement, 61 % des entreprises britanniques ne se sont pas préparées à quitter formellement l’Union européenne*. Et avec 2,31 millions de citoyens européens travaillant au Royaume-Uni, les défis liés aux recrutements ne manqueront pas – a commenté Francesco Borghi, PDG de ShippyPro – De plus, il y a la préoccupation que le Brexit nuise aux investissements nationaux et étrangers des économies européennes. Et le simple fait que des géants comme Amazon aient temporairement suspendu les livraisons de petits colis entre le Royaume-Uni et l’UE dans le programme Amazon Partnered Carrier, montre à quel point, une fois la période de transition terminée, une grande incertitude demeure quant aux scénarios futurs ».
Ce qui est certain, c’est que les entreprises de commerce électronique au Royaume-Uni ayant des clients européens seront touchées différemment de celles européennes ayant des clients britanniques, mais dans tous les cas, des changements substantiels sont prévus pour tous :
« Des retards d’expédition vers et depuis le Royaume-Uni et l’UE pourraient se manifester, des taxes et droits de douane supplémentairespourraient inciter davantage de clients à acheter auprès de marques de commerce électronique locales plutôt qu’internationales, et une baisse du taux de change de la livre sterlingpourrait également se produire », a ajouté Francesco Borghi.
Les commerçants qui opèrent vers le Royaume-Uni devront donc s’acquitter de nouvelles obligations administratives et les intégrer dans leurs processus. ShippyPro, la plateforme pour la gestion des expéditions, du suivi et des retours des commandes, a identifié les principaux points de friction et a tenté de fournir un guide d’instructions utiles pour y faire face.
Voyons lesquelles :
Nouvelles règles à suivre pour expédier au Royaume-Uni
Lorsque vous expédierez au Royaume-Uni depuis l’UE, vous devrez appliquer la TVA sur les commandes inférieures à 135 £ (environ 147 €). Les commandes supérieures à 135 £ seront soumises aux droits et à la TVA à l’importation.
Documents douaniers requis pour l’expédition au Royaume-Uni.
Code EORI
Depuis le 1er janvier 2021, si vous vendez au Royaume-Uni en plus de l’Europe, vous aurez besoin d’un code EORI (Enregistrement et Identification de l’Opérateur Économique) britannique et européen. Ceci s’applique où que votre entreprise soit située. Étant donné que le Royaume-Uni et l’UE seront officiellement séparés, vous aurez besoin d’un EORI pour les deux entités, car votre code EORI vous identifie en tant qu’exportateur.
Déclaration douanière CN22, CN23
Les entreprises et les particuliers envoyant des marchandises du Royaume-Uni vers l’UE devront remplir un formulaire de déclaration douanière, CN22 ou CN23.
- CN22 – Colis jusqu’à 2 kg et d’une valeur jusqu’à 425 €
- CN23 – Colis de 2 à 20 kg d’une valeur égale ou supérieure à 425 €
DAP et DDP
Le choix d’utiliser le service DAP (Delivered at Place) ou le DDP (Delivered Duty Paid) dépend du type d’activité. Avec DAP, l’importateur est responsable du paiement des droits de douane. Avec DDP, c’est l’exportateur qui paie les droits avant de livrer le produit.
La plupart des entreprises de commerce électronique B2C devraient utiliser le service DDP afin de satisfaire les attentes des clients. Le DAP pourrait s’avérer la bonne stratégie pour les sociétés de commerce électronique B2B ou pour celles qui livrent de grandes quantités de marchandises à un détaillant.
Qu’est-ce qui change pour la TVA
Les vendeurs britanniquesdevront enregistrer la TVA dans chaque pays où ils vendent. Il n’y a plus de minimum, donc si vous avez ne serait-ce qu’une seule commande d’un pays, vous devrez enregistrer la TVA dans ce pays. De plus, les vendeurs britanniques devront vérifier les lois des différents pays de l’UE pour établir lesquels exigent un représentant fiscal local. Pour ces raisons, vous pourriez envisager d’abolir la TVA dans certains pays où vous ne prévoyez pas de grosses ventes, afin de simplifier vos enregistrements de TVA.
Les vendeurs de l’UEqui prévoient d’expédier des commandes inférieures à £135 au Royaume-Uni doivent enregistrer la TVA auprès de l’HMRC. Si vous expédiez au Royaume-Uni, vous devrez collecter la TVA sur les commandes inférieures à £135 (cette responsabilité incombe à la plateforme si vous utilisez une marketplace comme Amazon ou Ebay).
Collecte de la TVA et transfert à l’HMRC
Vous devrez déclarer et verser la TVA à l’HMRC trimestriellement. Cela doit être fait pour les commandes trimestrielles inférieures à £135. Il ne sera pas nécessaire de le faire pour les commandes supérieures à £135 qui seront alors soumises à la TVA à l’importation et à d’éventuels droits de douane.
Gestion des retours au Royaume-Uni
Les retours e-commerce de et vers le Royaume-Uni et l’UE pourraient subir des modifications. On prévoit avant tout des retards dans les expéditions, ce qui pourrait causer de l’insatisfaction chez les clients qui attendent de recevoir un remboursement.
« Notre conseil aux marchands dans ce dernier cas est de prendre de l’avance et de revoir leur stratégie d’expédition e-commerce– a ajouté Francesco Borghi – Cependant, nous suggérons de ne pas éliminer la possibilité de retour sur les marchés clés : nous pouvons confirmer qu’une excellente expérience de retour peut augmenter les conversions et la fidélisation des clients. Notre logiciel d’expédition est évidemment conforme au Brexit et nous comptons soutenir de plus en plus nos clients marchands qui expédient depuis et vers le Royaume-Uni pour trouver les bonnes réponses à leurs questions ».
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