Apple rappelle des adaptateurs défectueux pour risque de choc : que faire

Apple a lancé les procédures officielles pour résoudre un problème lié à l’un de ses produits.
On apprend en effet ces dernières heures qu’une série d’adaptateurs serait à risque de choc électrique, aussi l’entreprise de Cupertino a décidé de remédier rapidement à la situation.
Pour cette raison, afin de protéger ses clients et consommateurs, Apple a officiellement lancé le programme de remplacement de l’adaptateur pour la prise murale CA.
Bien que cela concerne des cas très rares, le personnel de la Pomme Croquée a préféré prévenir sa vaste clientèle en expliquant que « les adaptateurs pour prise murale CA Apple bipolaires conçus pour être utilisés en Europe continentale, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Corée, en Argentine et au Brésil pourraient se casser et présenter un risque de choc électrique ».
Plus particulièrement, il s’agit des adaptateurs pour prises murales fournis avec les Mac et certains appareils iOS entre 2003 et 2015.
Certaines des pièces défectueuses avaient également été utilisées en tant que pièces incluses dans le Kit d’adaptateur international Apple.
Pour comprendre si votre adaptateur fait partie de ceux à risque potentiel – bien que rare – de choc électrique, il faudra en observer l’aspect, en le comparant à l’image accompagnant cet article.
En détail, si à l’intérieur de l’encoche – au point où elle se connecte à l’adaptateur secteur Apple – 4 ou 5 caractères sont visibles ou aucun caractère n’est présent, alors il s’agit bien d’un des adaptateurs à remplacer.
Si, au contraire, un code régional à 3 lettres apparaît dans l’encoche à cet endroit (par exemple : EUR, KOR, AUS, ARG ou BRA), alors vous possédez un adaptateur sûr, car il fait partie des pièces redessinées.

Que faire si l’adaptateur fait partie de ceux potentiellement défectueux ?
Sur la page dédiée par Apple il est expliqué que, dans un premier temps, il faudra vous munir du numéro de série de votre Mac, iPad, iPhone ou iPod.
À ce stade, vous pourrez décider d’engager la procédure de remplacement selon trois canaux, au choix :

• en vous rendant au Apple Store le plus proche ou dans un Centre de Service Agréé Apple.
• en demandant le remplacement via le web.
• en contactant le support Apple.

Naturellement, le remplacement de l’adaptateur sera entièrement gratuit : vous n’aurez rien à payer pour obtenir une nouvelle pièce fonctionnelle.