Demanda colectiva en el horizonte contra Vodafone, Wind y Tim: los clientes están furiosos por la subida unilateral de precios.
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En estos días, en foros y redes sociales se habla mucho de los últimos movimientos de los mayores operadores de telefonía en Italia.
El motivo de tanto interés se explica fácilmente: Vodafone, Tim e Wind han decidido reajustar -al alza, por supuesto- muchas tarifas, especialmente las aplicadas mensualmente para algunos paquetes.
Quienes se quejan del aumento son especialmente aquellos clientes que hace tiempo se adhirieron a promociones publicitadas como a precio fijo «para siempre«, expresión utilizada de diversas maneras no solo en los spots publicitarios sino también en los sitios institucionales de los operadores de telefonía.
Desde el principio se perfiló la hipótesis de «práctica comercial desleal» y, de hecho, la Antitrust también intervino.
Sin embargo, todo esto no es suficiente según las asociaciones de consumidores y, en particular, según Adiconsum que se prepara para lanzar la «class action contra Vodafone, Tim y Wind.
«Adiconsum pide que las compañías telefónicas se esfuercen al menos por transformar los viejos contratos, esta vez en positivo, ofreciendo, a paridad de costes, servicios como mínimo similares, si no, si es posible, más modernos» explica Pietro Giordano, Presidente nacional de Adiconsum.
Las modificaciones unilaterales de los contratos de telefonía móvil en detrimento de los consumidores se están multiplicando, especialmente en las últimas semanas; el comunicado de prensa oficial de Adiconsum pone de manifiesto que «Tim, Wind y Vodafone no cumplen lo suscrito en los viejos contratos, y las ofertas de paquetes con tarifas fijas para siempre o para un determinado número de años se anulan sin siquiera una comunicación a los consumidores«.
Antes de iniciar los trámites para la class action, Giordano informa de que todavía se está esperando la intervención de la Agcom, que hasta ahora no se ha pronunciado sobre esta situación bastante generalizada.
En caso de no recibir ninguna respuesta, la asociación procedería a evaluar el inicio de una posible acción de indemnización colectiva.
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