Site de facto fechado – embora acessível – e SIMs mudas: parece ter chegado ao fim a breve história da operadora Bip Mobile.
Adicione-nos às suas fontes preferidas.
Há incerteza sobre o destino dos clientes de Bip Mobile: o operador nestas horas desligou os SIMs ativados nos meses anteriores, tornando-os de facto mudos.
A amarga descoberta chega após semanas de serviços precários que hoje parecem ter um desfecho pouco feliz: Bip Mobile estaria aparentemente à beira do encerramento, embora na comunicação empresarial divulgada esta palavra – ou outras semelhantes – não seja usada.
Também o site oficial da Bip Mobile não dá esperança, pois é possível visualizar apenas uma página de destino onde se encontra uma única mensagem dirigida aos clientes.
É de facto possível ler: “A BipMobile agradece a todos os clientes pela confiança demonstrada nestes meses de atividade. É dever pedir desculpas a todos vós pelos serviços que ocorreram nestas últimas semanas e, sobretudo, pelo blackout em curso desde ontem devido ao desligamento do serviço por parte do nosso Enabler (Telogic). Estamos a fazer de tudo para restabelecer o serviço até hoje, obrigado ainda pela vossa paciência. Comunicaremos o mais breve possível as devidas informações a respeito.
Sinceramente,
A equipa“.
Quase como um escárnio, ao lado da comunicação está a imagem da mascote que mostra a língua.
Não há nenhuma data afixada, portanto não é especificado o dia exato a que se refere o termo “ontem” utilizado.
Pelo que apurámos, o blackout dos SIMs Bip Mobileocorreu na noite de 30 de dezembro de 2013, devido aos problemas que não encontraram uma resolução entre a Bip Mobile e a Telogic: o primeiro é de facto um operador virtual que fornecia linha através do fornecedor de serviços de rede, precisamente a Telogic.
Esta última empresa divulgou por sua vez uma nota oficial através do MVNOnews, explicando que o cerne do problema é essencialmente de natureza económica: “O sofrimento económico da Telogic foi gerado pela falta de cobrança dos créditos reclamados contra alguns clientes. Entre estes está a Bip Mobile que, há meses, já não honra os compromissos assumidos com o seu Enabler. Em virtude de tudo isto a Telogic, a seu contragosto, não podendo mais suportar a exposição que aumenta diariamente, foi forçada a interromper o fornecimento dos serviços à Bip Mobile. Esta decisão foi adiada várias vezes na esperança que a empresa de telefonia móvel encontrasse uma solução. A Telogic percorreu todos os caminhos para a tutela dos clientes finais mas cada convite feito foi completamente ignorado pela Bip Mobile“.
Consta-se que dos ambientes de Bip Mobile não está falando de encerramento, no entanto, o futuro dos SIMs bloqueados e, portanto, dos clientes que, nestas horas, tentam entender como agir, tentando principalmente mudar para outros operadores, não está nada claro.
Seja o primeiro a comentar