Sitio de facto cerrado – aunque accesible – y SIMs silenciadas: parece haber terminado la breve historia del operadorBip Mobile.
Hay incertidumbre sobre el destino de los clientes de Bip Mobile: el operador en estas horas ha desconectado las SIM activadas en los últimos meses, haciéndolas de hecho mudas.
El amargo descubrimiento llega tras semanas de interrupciones del servicio que hoy parecen tener un desenlace poco feliz: Bip Mobile aparentemente estaría al borde del cierre, aunque en la comunicación empresarial divulgada esta palabra –o similares– no se utiliza.
Tampoco el sitio oficial de Bip Mobile es esperanzador, ya que solo se puede visualizar una página de inicio en la que destaca un único mensaje dirigido a los clientes.
De hecho, se puede leer: «BipMobile agradece a todos los clientes por la confianza demostrada en estos meses de actividad. Es nuestro deber disculparnos con todos ustedes por los inconvenientes ocurridos en estas últimas semanas y, sobre todo, por el apagón en curso desde ayer debido a la desconexión del servicio por parte de nuestro Enabler (Telogic). Estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio hoy mismo, gracias de nuevo por su paciencia. Les comunicaremos la información pertinente lo antes posible.
Sinceramente,
El personal«.
Casi como una burla, junto a la comunicación se encuentra la imagen de la mascota sacando la lengua.
No hay ninguna fecha, por lo que no se especifica el día exacto al que se refiere el término «ayer» utilizado.
Según se ha podido saber, el apagón de las SIM de Bip Mobile ocurrió en la tarde del 30 de diciembre de 2013, debido a los problemas que no encontraron una resolución entre Bip Mobile y Telogic: el primero es, de hecho, un operador virtual que proporcionaba línea a través del proveedor de servicios de red, precisamente Telogic.
Esta última empresa ha difundido, a su vez, una nota oficial a través de MVNOnews, explicando que el corazón del problema es esencialmente de naturaleza económica: «La penuria económica de Telogic se ha generado por la falta de cobro de los créditos reclamados a algunos clientes. Entre ellos se encuentra Bip Mobile que, desde hace meses, ya no honra los compromisos adquiridos con su Enabler. En virtud de todo esto, Telogic, a su pesar, al no poder seguir soportando la exposición que aumenta diariamente, se ha visto obligada a interrumpir el suministro de servicios a Bip Mobile. Esta decisión se ha pospuesto en varias ocasiones con la esperanza de que la compañía de telefonía móvil encontrara una solución. Telogic ha recorrido todos los caminos para la protección de los clientes finales, pero cada invitación ha sido completamente ignorada por Bip Mobile«.
Se informa que desde los entornos de Bip Mobile no está hablando de cierre, sin embargo, el futuro de las SIM bloqueadas y, por lo tanto, de los clientes que, en estas horas, intentan entender cómo moverse, tratando sobre todo de cambiarse a otros operadores, no está nada claro.
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