A web farm da Aruba foi afetada por um princípio de incêndio e muitos sites italianos ficaram inacessíveis. A restauração da situação está muito lenta e requer muitas horas. A web italiana questiona os danos e a segurança.
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Desde as primeiras horas de hoje, 29 de abril, muitos sites italianos ficaram inacessíveis, incluindo todos os da FullPress Agency (FullPress FullTravel FullSong FullTel) que só voltaram a estar acessíveis às 17h07, após terem estado inacessíveis desde as 4h42 desta madrugada.
Quem administra um ou mais sites sabe quais são as primeiras verificações a fazer quando um site não abre. Confirmado que o problema não é a própria conectividade, pois alguns sites abrem, a segunda verificação consiste em enviar um ping para o servidor onde os domínios estão hospedados. A falta de resposta do servidor fez-nos imediatamente pensar num problema na web farm que, no caso específico, é a da Aruba.
Qual a melhor solução senão abrir um ticket no site da Aruba, gestora do serviço? E aqui vem a primeira surpresa. Também o site da Aruba estava inacessível. Então, o extrema ratio sugeriu ligar para o número disponibilizado pela Aruba aos locatários de servidores dedicados. O tututu repetido, após a discagem do número, esclareceu imediatamente a ideia. Não há como contatar a Aruba. E agora? Entre a decepção e a raiva surgiu a solução Google.
O que tem a ver o Google com a Aruba? Absolutamente nada, mas digitando a palavra de pesquisa “Aruba” no motor de busca que desconhece a palavra “down”, apareceram os resultados em tempo real. Graças ao Twitter e ao Google, descobri que a web farm da Aruba sofreu um princípio de incêndio e que o sistema de segurança da web farm “cortou a energia elétrica” de toda a web farm. A informação chegou diretamente da Aruba, que usou o Twitter para informar os desprevenidos e irritados administradores de sites. Pena que a informação unilateral gerou apenas 9 tweets (enquanto os seguidores se multiplicavam com o passar dos minutos), poucos para quem colocou nas mãos da Aruba o destino e o negócio da própria empresa.
E agora, quem compensará os enormes danos das empresas italianas que, por mais de doze horas, enquanto uma parte da Europa se preparava para acompanhar o casamento do ano entre os monárquicos britânicos William e Kate (ao estilo Grande Irmão que, infelizmente, fez escola), não puderam auferir aquilo que para muitos é o “pão diário”? Vamos ver o que a Aruba fará, se conseguirá, uma vez mais, ir além das desculpas oficiais que, embora importantes, não representam nem o pão nem o acompanhamento.
Entretanto, a Codacons colocou-se à disposição para iniciar uma Class Action em defesa daqueles que sofreram prejuízo com o blackout.
Pubblicato in Ferramentas digitais
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