La granja web de Aruba está afectada por un principio de incendio y muchos sitios italianos quedan inaccesibles. La restauración de la situación es muy lenta y requiere muchas horas. El web italiano se pregunta sobre los daños y la seguridad.
Desde las primeras horas de hoy, 29 de abril, muchísimos sitios italianos han resultado inaccesibles, incluidos todos los de FullPress Agency (FullPress FullTravel FullSong FullTel) que solo volvieron a estar accesibles a las 17:07 después de estar caídos desde las 4:42 de esta madrugada.
Quienes gestionan uno o más sitios saben cuáles son las primeras verificaciones a realizar cuando un sitio no se abre. Comprobado que el problema no es la propia conectividad porque algunos sitios sí se abren, la segunda verificación consiste en enviar un ping hacia el servidor donde residen los dominios. La falta de respuesta del servidor hizo pensar inmediatamente en un problema en la web farm que, en este caso específico, es la de Aruba.
¿Qué mejor solución que abrir un ticket en el sitio de Aruba, gestor del servicio? Y aquí la primera sorpresa. También el sitio de Aruba resultó inaccesible. Entonces, la extrema ratio sugirió llamar al número puesto a disposición por Aruba para quienes alquilan servidores dedicados. El tututu repetido, después de marcar el número, aclaró de inmediato la idea. No hay forma de contactar con Aruba. ¿Y entonces? Entre la decepción y la molestia, aparece la solución Google.
¿Qué tiene que ver Google con Aruba? Absolutamente nada, pero escribiendo la palabra «Aruba» en el motor de búsqueda que no conoce la palabra “down”, aparecieron resultados en tiempo real. Gracias a Twitter y Google descubrí que la web farm de Aruba sufrió un principio de incendio y que el sistema de seguridad de la web farm «cortó la energía eléctrica» de toda la web farm. La información llegó directamente de Aruba que utilizó Twitter para informar a los desprevenidos y molestos gestores de sitios. Lamentablemente esa información unilateral produjo apenas 9 tweets (mientras los seguidores se multiplicaban con el paso de los minutos), pocos para quienes han puesto en manos de Aruba el destino y el negocio de su empresa.
¿Y ahora quién compensará los graves daños a las empresas italianas que durante más de doce horas, mientras una parte de Europa se preparaba para seguir la boda del año entre los monárquicos británicos William y Kate (al más puro estilo Gran Hermano que, lamentablemente, ha hecho escuela), no pudieron ingresar lo que para muchos es el “pan cotidiano”? Veamos qué hará Aruba, si logrará ir, por una vez, más allá de las disculpas oficiales que, aunque importantes, no representan ni el pan ni tampoco el acompañamiento.
Mientras tanto, Codacons se ha puesto a disposición para entablar una Class Action en defensa de quienes han sufrido daños por el apagón.
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