Amazon a décidé d’intenter une action en justice contre plus d’un millier d’utilisateurs, accusés d’avoir écrit de fausses critiques.
L’un des points forts d’Amazon – au-delà de l’incroyable diversité de son catalogue – est sans aucun doute la possibilité de lire les avis laissés par les acheteurs, avant de procéder à l’achat de l’article qui vous intéresse.
En effet, très souvent les membres, après avoir acheté et commencé à essayer un produit, décident de laisser un avis, afin d’orienter les futurs consommateurs.
Et ce n’est pas tout : grâce au système d’avis d’Amazon, ceux qui sont intéressés par un article mais ont des doutes sur certaines caractéristiques, peuvent poser des questions spécifiques auxquelles lesdits utilisateurs « testeurs » pourront répondre en se basant sur leur propre expérience et opinion.
Il semble cependant que, dernièrement, quelque chose ne se soit pas passé comme prévu : le personnel chargé du contrôle des avis aurait identifié un groupe d’utilisateurs responsables d’avoir écrit de faux avis.
Amazon a déjà déposé une plainte contre 1 114 prévenus, comme rapporté par le site de l’Ansa.
Ces utilisateurs auraient en effet écrit de faux avis positifs, contre rémunération. Le tout afin que les produits de certaines entreprises deviennent plus attractifs et obtiennent des avis positifs en ligne.
L’Ansa explique que la rémunération minimale pour ces utilisateurs serait de 5 dollars sur le site fiverr.com ; ce dernier, selon ce qui est appris, ne serait cependant pas parmi les personnes dénoncées.
D’ailleurs, le règlement de Fiverr interdit également ce type de comportement incorrect, si bien que des mesures ont également été prises sur ce site contre ces utilisateurs.
Amazon souhaite donc se protéger tout en assurant à tous les produits et commerçants qui vendent sur le portail que le personnel montre une attention particulière à ces aspects indubitablement insidieux, car on risque de saper le sérieux de plus d’une marque.
En attendant, après avoir recueilli des données et des preuves, Amazon précise que les faux avis manifestes ont été supprimés, afin de ne pas fournir de jugements trompeurs et mensongers aux acheteurs potentiels.
Nous attendons donc dans les prochains mois les développements de cette affaire, certainement intéressante car elle pourrait être le prélude à de futures décisions pour des situations similaires dans ce domaine spécifique.
Soyez le premier à commenter