Environ la moitié des abonnés à Apple Music aurait déjà désactivé le service : cette révélation provient des résultats d’une étude réalisée par MusicWatch aux États-Unis.
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Le nouveau service Apple Music ne réussirait pas à conquérir le cœur de ses utilisateurs. C’est là, en bref, la conclusion que l’on pourrait tirer d’une étude menée par MusicWatch aux États-Unis.
Un sondage a en effet été mené auprès d’un échantillon de 5 000 personnes résidant aux États-Unis et abonnées à Apple Music.
Selon les déclarations des utilisateurs interrogés, environ la moitié d’entre eux – pour être précis 48 % – aurait déjà désactivé le service de streaming musical proposé par Apple.
La désactivation aurait eu lieu avant la fin de la période d’essai gratuite offerte par Apple, afin d’éviter de payer l’abonnement nécessaire pour continuer à utiliser Apple Music. Il est rappelé en effet que la période d’essai accordée à tous expirera le 30 septembre prochain, mais, toujours selon les résultats de l’enquête divulgués par l’équipe de MusicWatch, près de la moitié des utilisateurs aurait décidé de ne pas attendre cette date et de mettre fin à leur expérience.
Le même sondage met cependant en lumière un aspect intéressant et favorable à l’entreprise de Cupertino : 64 % de ceux qui utilisent encore actuellement Apple Music se disent satisfaits et donc incités à continuer à utiliser la plateforme à l’avenir.
Un bon résultat, considérant – plus généralement – que 40 % des utilisateurs iOS sont habitués à acheter des titres, des albums et du contenu multimédia payant sur iTunes.
Compte tenu de ces chiffres, un marché tout de même satisfaisant est donc envisageable pour le nouveau projet Apple Music.
Russ Crupnick, managing partner chez MusicWatch, en présentant les données, a proposé sa propre interprétation du phénomène de désactivation observé chez les utilisateurs d’Apple Music.
Ce ne serait pas le service lui-même qui décevrait ou qui manquerait de potentiel ; l’hypothèse est qu’Apple est arrivée à un moment où des services similaires étaient – et sont – déjà proposer brillamment par d’autres acteurs.
Parmi ceux-ci, il suffit de penser à Spotify, qui a décidément révolutionné ce secteur, s’octroyant un rôle absolument primordial sur le marché mondial.
De la part d’Apple, au moment où nous écrivons ces lignes, aucune déclaration n’a été faite concernant les chiffres et les résultats de cette étude réalisée par MusicWatch : il n’y a ni démenti officiel ni admission.
Probablement que les premiers bilans ne pourront être tirés qu’après le 30 septembre, à l’issue de la période d’essai gratuite offerte par Apple aux abonnés.
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