La publicidad en Facebook parece no estar rindiendo, en algunos aspectos específicos, para algunas grandes empresas que han decidido suspender sus anuncios.
Noticia de última hora, procedente del equipo editorial del Financial Times: según lo destacado en un artículo de Robert Budden, algunas notas y grandes empresas habrían decidido casi por completo suspender la publicación de anuncios en Facebook.
La base de la reflexión sería la evidencia de que los anuncios publicitarios se habrían colocado junto a otros contenidos considerados ofensivos.
Todo esto ocurrió debido al propio sistema que regula la aparición de los anuncios que, según las preferencias expresadas por el usuario y las búsquedas realizadas por este, hace que se muestren unos anuncios u otros.
Una personalización muy específica pero no siempre apreciada por quienes deciden invertir en el sistema de publicidadpropuesto por Facebook.
En particular, Robert Budden informa que las empresas cercanas a la reconsideración sobre los anuncios publicitarios en Facebook serían Unilever, Nissan y Nationwide, preocupadas por el pésimo retorno de imagen derivado de ver el nombre de sus productos asociado a contenidos de carácter misógino.
El problema se conoce desde hace tiempo y el equipo de Facebook ya está trabajando no solo en la eliminación de contenidos ofensivos sino también en un sistema de monitorización de los mismos más preciso, con las consiguientes acciones severas contra los autores.
Sin embargo, por el momento, recalibrar completamente el sistema publicitario es complicado o, en cualquier caso, es una solución necesaria pero que merece más tiempo.
Precisamente por este motivo, dada la evidencia de que no existe una herramienta tecnológica que permita seleccionar preventivamente los anuncios y las imágenes asociadas, las empresas habrían decidido evitar invertir en publicidad en Facebook, a la espera de una solución al problema.
Todo esto ocurre precisamente en un momento en el que el gigante de las redes sociales ha visto crecer sus ingresos en los primeros tres meses de 2013 (+38 % respecto al mismo período de 2012), precisamente debido a las inversiones de las empresas realizadas gracias a las nuevas herramientas de publicidad dirigida.
La misma herramienta que hoy está bajo escrutinio y que Facebook, al parecer, estaría intentando perfeccionar, en primer lugar eliminando los contenidos ofensivos.
Desde Facebook se informa que se está intentando, también con la ayuda de asociaciones para los derechos de las mujeres y con el asesoramiento de abogados especializados, mejorar las directrices y las mejores prácticas en casos como estos. Al mismo tiempo, se ha anunciado una presencia más capilar de moderadores, no solo para favorecer los ingresos atrayendo nuevamente a las empresas, sino también para ofrecer un lugar virtual más «limpio» para todos los usuarios.
Desde un punto de vista personal, solo se pueden señalar los contenidos que se consideren ofensivos o violentos, para llevarlos a la atención de quienes supervisan.
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