Google y spam, Matt Cutts analiza los resultados del feedback

Da a Google feedback sulla página «sin resultados»

«Recientemente publiqué una entrada pidiendo qué temas debería abordar el equipo de Google para el spamen 2009. Es útil recibir este feedback externo, porque es necesario comparar nuestra percepción de lo que molesta a cientos de personas fuera de Google. Después de los primeros 150 comentarios, he elaborado un borrador de sugerencias para entender cuáles son los temas más recurrentes.

El primer motivo de descontento (más de 20 comentarios) se refiere a los
sitios sin contenido. Muchísima gente se expresó de esta manera: «detesto cuando busco el nombre de un producto y hago clic en el resultado para luego aterrizar en una página donde se lee ‘no hay resultados para este producto’. Grrr». Muy a menudo, estas páginas no se crean para engañar a los usuarios, pero el hecho de encontrar páginas sin resultados o sin contenido puede ser molesto y contribuye a que el usuario no adquiera experiencia.

Estas páginas también pueden caer bajo las directrices para webmasters de Google de varias formas:

Usad Robots.txt para impedir que se rastreen páginas de resultados de búsqueda u otras páginas autogeneradas que no proporcionan a los usuarios procedentes de los motores de búsqueda mucho contenido de valor.
…
No creéis páginas múltiples, subdominios o dominios con contenido duplicado.
…
Evitad las «doorway pages» creadas solo para los motores de búsqueda u otros enfoques «cookie cutter».

Si un sitio añade de todos modos mucho contenido de valor, nuestra reacción más típica sería la de quitar de nuestro índice las páginas individuales de escaso valor o las páginas autogeneradas, sin quitar, sin embargo, el sitio entero.

Dado el número de personas que se ha quejado de este comportamiento, me gustaría solicitar vuestra ayuda para recopilar ejemplos de este tipo de páginas.

Específicamente, podéis prestarnos vuestra ayuda enviándonos ejemplos concretos de páginas «sin resultados» o de «páginas vacías».

Deseo recibir la URL real que os molesta. Examinaremos cada una de vuestras notificaciones de cerca, así que esta es para vosotros la ocasión de proporcionar ejemplos de páginas «sin resultados» directamente al equipo de spam en la web.

He aquí cómo reportar una mala experiencia vivida por el usuario.

1.Id a nuestro formulario autenticado para la notificación de spam. Os será necesaria una cuenta de Google para registraros en la consola de nuestro webmaster. Este formulario está disponible en muchísimos idiomas, no solo en inglés.

2.En la sección «Additional details» (detalles adicionales) aseguraos de haber introducido la cadena «Noresults» (sin resultados) como una única palabra y en minúscula. Sentíos libres, si lo consideráis, de rellenar todos los demás campos con diversa información.

3.Proporcionad un ejemplo real de URL que indique «no results found» (no se han encontrado resultados) o «empty review» (reseña vacía).En la sección «additional details» (detalles adicionales), por ejemplo, el texto puede tener la misma brevedad que el texto aquí abajo:

Cuando busqué en Google «blue widget reviews» (resultados para «etiqueta azul»), la url http://www.example.com/review/2008?q=blue+widget parece tener contenido, pero cuando se hace clic sobre ella, aparece el mensaje «No comments | 0 Positive Reviews | 0 Negative Reviews» (ningún comentario | 0 resultados positivos | 0 resultados negativos). Calificación general (classifica generale): Sin calificaciones (nessuna classifica). «Deja tus calificaciones o reseñas aquí» (lasciate qui le vostre classifiche o i vostri risultati). La página, de hecho, no proporciona ninguna información ni ningún resultado sobre el producto «etiqueta azul».

Este es un ejemplo perfecto de informe detallado. Los datos principales que pretendo recopilar son precisamente las URL específicas de los sitios que ponen de manifiesto el fenómeno de «no reviews found» (no se encontraron resultados).

Les ruego una vez más que no olviden incluir en su informe «noresults» (ningún resultado) como palabra clave, para que podamos extraer todos los comentarios específicos. Si este aspecto les preocupa especialmente (y si parece que preocupa a muchas personas), les agradecemos de antemano que enumeren las páginas específicas con las que el usuario tiene dificultades».