Starbucks-Liebhaber können nicht mehr kostenlosen WLAN-Zugang zusammen mit einer Tasse Cappuccino genießen: Die amerikanische Restaurantkette hat beschlossen, die kostenlose Verbindung abzuschalten, beginnend mit einigen Filialen in New York.
Starbucks zu sagen bedeutet, an einige Momente der bequemen Entspannung auf den Sofas der berühmten Kette von Lokalen zu denken, die alle für Cappuccinos, Kaffee und süße Leckereien bekannt sind. Obwohl es in Italien keine offenen Filialen gibt, ist der Name in unserem Land dennoch bekannt, da während Urlaubs- und Auslandsreisen ein Stopp bei Starbucks oft die Möglichkeit ist, sich auszuruhen, aber auch E-Mails und soziale Netzwerke per Smartphone, Notebook oder Tablet zu überprüfen.
Gerade das kostenlose WLAN, das von den Kunden sehr geschätzt wird, könnte bald verschwinden: Einige der bekanntesten Geschäfte in New York haben beschlossen, keinen kostenlosen Internetzugang an den Tischen mehr zu erlauben.
Der Grund ist schnell erklärt: Zu viele Menschen bestellen und besetzen Tische stundenlang, um zu surfen, was sich jedoch nicht positiv auf den Umsatz auswirkt. Nicht nur das: Viele Kunden haben in den letzten Monaten beklagt, dass es immer schwieriger wird, einen Platz zum Verzehr zu finden, gerade wegen der massiven Präsenz von Personen an den Tischen, deren offensichtliches Ziel die Nutzung des kostenlosen WLAN ist.
Die Entscheidung, kein WLAN mehr anzubieten, kam nicht ganz plötzlich: In einigen Filialen der Kette war bereits ein Schild zu sehen, das die Kunden dazu aufforderte zu sozialisieren und die Mitnahme von Geräten für die Verbindung zu vermeiden.
Alan Hilowitz, Sprecher von Starbucks, erklärte, dass diese Maßnahme auf Anregungen der Kunden selbst ergriffen wurde, die „nie einen Sitzplatz finden“.
Das Ende der Gewohnheit, das Sofa von Starbucks als persönliches Büro zu nutzen, das Ende der Köpfe, die über die Bildschirme von Tablets und Smartphones gebeugt sind, das Ende der kostenlosen Verbindung als Gegenleistung für einen bezahlten Kaffee. Wie sehr wird diese Entscheidung die Einnahmen der Restaurantkette beeinflussen? Wie viele weitere Lokale in New York und weltweit werden beginnen, diese Einschränkung nachzuahmen?
In Italien hat sich die Situation bisher noch nicht in diesen Begriffen dargestellt, wenn auch nur, weil es hierzulande noch wenige öffentliche Lokale gibt, die kostenlosen WLAN-Zugang bieten: Ein Phänomen also, das sich hier bei uns noch nicht verbreitet hat und in Übersee bereits potenziell ausgerottet wird.
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