Google Suggest condenado por el Tribunal de Milán

Google Suggest ha sido condenado por un tribunal italiano, específicamente por el Tribunal de Milán. Un empresario lombardo, cuyos datos personales no han sido divulgados, hace tiempo presentó una denuncia contra Google porque – al ingresar su nombre en la barra de búsqueda – Google Suggest mostraba sugerencias nada positivas que fueron consideradas fuentes de calumnias.
En particular, al escribir el nombre del hombre, Google sugería y asociaba con él términos como «estafa» y «estafador».
Al tratarse de palabras que dañaban la reputación y profesionalidad del hombre – quien efectivamente está presente en línea con páginas relacionadas con su actividad laboral en el sector financiero – el empresario decidió recurrir a vías legales para que Google Suggest eliminara los términos difamatorios, ya que se trataba de palabras no presentes en los resultados en serp sino sólo en el sistema sobre el cual se basa Suggest.
Google Suggest, que de hecho no está basado en el contenido de las páginas indexadas en Google sino que se «alimenta» de las palabras más recurrentes usadas por los que buscan algo y que, por lo tanto, no necesariamente encuentran respaldo en la web y/o en la realidad.
Por lo tanto, el empresario habría pedido a Google tanto que remediara (eliminando los términos negativos de Google Suggest) como que aplicara al sistema medidas técnicas que permitan filtrar preventivamente posibles asociaciones de palabras que podrían causar mala reputación en línea.
El Tribunal de Milán ha establecido hoy que, aunque se trate de mecanismos activados por los usuarios y no directamente por Google es cierto que el funcionamiento de Suggest ha sido ideado por Google mismo, por lo que lo que gobierna en un nivel superior la restitución de sugerencias es igualmente obra de una acción de Google.
Y si desde Mountain View se ha argumentado que «el usuario de Internet es capaz de comprender los contenidos ofrecidos por la Red», el Tribunal de Milán respondió que esto no puede ser verificado efectivamente y que, en cualquier caso, es innegable que el público de la red no es homogéneo ni desde el punto de vista del conocimiento técnico ni desde el punto de vista cultural. Por lo tanto, es plausible que no todos sepan qué es Google Suggest y que tomen por verdadero lo que aparece entre las sugerencias de búsqueda.
En conclusión, Google ha recibido un segundo fallo negativo (de hecho esta es una segunda sentencia, que sigue a un recurso ya presentado por Google), con la orden de pagar gastos legales y daños al solicitante.
Google comentó de forma lacónica pero muy diplomática este fallo, expresando decepción por la decisión tomada por el Tribunal de Milán y reiterando que los términos sugeridos en la fase de búsqueda no pueden ser «imputados» a Google, ya que son el resultado de estadísticas basadas en las búsquedas ya realizadas por la totalidad de los usuarios.