Confidentialité en ligne : Google fait le point sur la situation

Le service de presse de Google propose une série de « déclarations types » qui circulent sur le net, en fournissant des réponses et explications de l’entreprise. Comme s’il s’agissait d’un questions-réponses, en faisant cependant une nette distinction entre ce qui est considéré comme un « mythe » et ce que Google définit comme la « réalité ».
Il est question de gestion des données personnelles, de collecte d’identifiants de cookies, de circulation des données et d’éventuelles communications aux gouvernements des données des internautes.
Voici ce qu’en écrit Marco Pancini, European Senior Policy Counsel :
« Le thème de la vie privée en ligne est aujourd’hui de plus en plus débattu. Pour nous, qui sommes une entreprise d’ingénieurs, la vie privée et la technologie sont deux aspects qui vont de pair. Nous aimerions saisir l’occasion pour apporter un peu de clarté sur ce sujet et distinguer entre mythe et réalité.
Mythe: Google sait qui je suis et tout de moi
Réalité: Google a pour objectif de créer des services de valeur, pas d’identifier ses utilisateurs. Les informations que nous collectons ont uniquement ce but. Par exemple, au moment où vous effectuez une recherche sans être connecté à un compte Google, les informations que nous conservons dans nos fichiers log (comme l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation de votre ordinateur, la recherche effectuée, la date et l’heure de la recherche, l’identifiant cookie) ne permettent pas de vous identifier personnellement mais servent à comprendre si les résultats fournis ont été utiles.
Pour protéger encore davantage la vie privée, nous supprimons une partie des adresses IP après 9 mois et anonymisons les cookies après 18 mois. Seules les personnes ayant un compte Google sont associées à un nom,
mais c’est le nom que l’utilisateur a choisi de lui attribuer.
Chaque utilisateur inscrit aux services de Google peut accéder à toutes les informations liées à son compte via Google Dashboard (google.com/dashboard), une solution technologique qui représente aussi la preuve concrète de la transparence envers tous nos utilisateurs.

Mythe: Google nous fiche à des fins publicitaires
Réalité: Le modèle économique de Google est basé sur la publicité, ce qui nous permet d’offrir une grande partie de nos services gratuitement. Ici aussi, nous avons un objectif clair : donner accès à des informations de plus en plus pertinentes et utiles et en être récompensés par un clic. Depuis 2009, nous avons également introduit un nouveau service : la publicité basée sur les centres d’intérêt. Cette dernière ne réalise aucune profilisation des utilisateurs mais s’occupe d’afficher des publicités basées sur les intérêts de navigation exprimés via le navigateur (qui n’identifie personnellement aucun individu, d’autant plus que le même navigateur peut être utilisé par plusieurs personnes et que la même personne peut utiliser plusieurs navigateurs).
La publicité basée sur les intérêts ne peut pas créer des identikits car elle n’est associée ni à un nom ni aux recherches effectuées par les utilisateurs sur notre moteur.
Elle ne permet pas d’afficher des annonces publicitaires associées à des catégories sensibles, telles que les préférences politiques, religieuses, sexuelles ou les informations de santé. Les catégories sont déterminées uniquement par la navigation sur certains sites, ceux qui affichent nos publicités via le programme AdSense.
Avant de lancer ce service, nous avons voulu concevoir des solutions technologiques garantissant la transparence et la liberté de choix de nos utilisateurs.
La réponse est donnée aujourd’hui par le panneau de contrôle qui permet de gérer les préférences des annonces associées à votre navigateur (google.com/ads/preferences), d’ajouter ou de supprimer des catégories et, si vous le souhaitez, de vous désinscrire définitivement du service. Ce panneau est également accessible via un lien vers notre Centre de confidentialité placé sur la page d’accueil du moteur.

Mythe: Il est difficile de récupérer les informations données à Google
Réalité: La valeur compétitive pour des entreprises comme la nôtre repose sur la confiance des utilisateurs, ce qui pour Google ne signifie pas les enchaîner à ses services mais les laisser contrôler leurs propres données.
Des initiatives comme Data Liberation Front (www.dataliberation.org) soutiennent le droit des utilisateurs à contrôler les informations conservées dans les différents produits et services Google. Cela permet, par exemple, de fermer un compte Gmail et de transférer ses contacts vers un autre fournisseur de messagerie électronique. Nous croyons que la concurrence stimule l’innovation et voulons que ceux qui choisissent nos services le fassent parce qu’ils répondent à des besoins.

Mythe: Google vend les données de ses utilisateurs aux entreprises et les communique aux gouvernements
Réalité : Nous ne céderons jamais à aucune entreprise les informations personnelles pouvant identifier nos utilisateurs, sans leur consentement explicite. Sur la page d’accueil de notre moteur est disponible un lien vers la politique de confidentialité via lequel on peut accéder à toutes les informations relatives à la protection des données personnelles et lire que Google collabore avec les institutions pour réprimer la cybercriminalité, en répondant aux demandes d’informations formulées dans le respect de la loi.
Là aussi, notre choix a été celui de la transparence, matérialisé par un site (google.com/governmentrequest) qui permet d’avoir des informations sur les demandes formulées à Google par les gouvernements du monde entier.

Nous sommes conscients de l’importance prise aujourd’hui par le thème de la confidentialité dans le monde en ligne et c’est pourquoi nous maintenons un dialogue ouvert avec vous tous et avec les autorités chargées de protéger ce droit. Nous estimons que le dialogue et la technologie sont les réponses pour protéger la vie privée en ligne et permettre d’avoir un contrôle complet sur les informations personnelles quand vous utilisez nos services. »