Privacidad en línea: Google hace un balance de la situación

La oficina de prensa de Google propone una serie de «afirmaciones tipo» que circulan en la red, dando respuestas y explicaciones empresariales. Como si se tratara de un pregunta y respuesta, haciendo sin embargo una clara distinción entre lo que se considera «mito» y lo que Google define como «realidad».
Se habla de gestión de datos personales, de recopilación de cookies id, de circulación de datos y de eventuales comunicaciones a los gobiernos de los datos de los internautas.
Esto es lo que ha escrito al respecto Marco Pancini, European Senior Policy Counsel:
«El tema de la privacidad en línea es hoy cada vez más debatido. Para nosotros, que somos una empresa de ingenieros, privacidad y tecnología son dos aspectos que van de la mano. Nos gustaría aprovechar la ocasión para aclarar un poco el tema y distinguir entre mito y realidad.
Mito: Google sabe quién soy y lo sabe todo de mí
Realidad: Google tiene el objetivo de crear servicios de valor, no de identificar a sus usuarios. La información que recopilamos tiene únicamente este propósito. Por ejemplo, en el momento en que realizas una búsqueda sin haber iniciado sesión con una cuenta de Google, la información que guardamos en nuestros archivos de registro (como la dirección IP, navegador y sistema operativo de tu computadora, búsqueda realizada, fecha y hora de la búsqueda, cookie id) no permite identificarte personalmente sino que sirve para entender si los resultados proporcionados han sido útiles.
Para proteger aún más la privacidad, cancelamos parte de las direcciones IP después de 9 meses y anonimizamos las cookies después de 18 meses. Solo quien tiene una cuenta de Google está asociado a un nombre,
pero es el nombre que el usuario ha decidido atribuirle.
Cada usuario registrado en los servicios de Google puede acceder a toda la información vinculada a su cuenta a través de Google Dashboard (google.com/dashboard), una solución tecnológica que también es la prueba concreta de la transparencia hacia todos nuestros usuarios.

Mito: Google nos ficha para fines publicitarios
Realidad: El modelo de negocio de Google se basa en la publicidad, que nos permite ofrecer muchos de nuestros servicios de forma gratuita. También en este caso tenemos un objetivo claro: dar acceso a información cada vez más relevante y útil y ser compensados con un clic. Desde 2009 hemos introducido también un nuevo servicio: la publicidad basada en intereses. Esta última no realiza ninguna profilación de los usuarios sino que se encarga de mostrar publicidad basada en los intereses de navegación expresados a través del navegador (que no identifica personalmente a ningún individuo, también porque el mismo navegador puede ser usado por varias personas y la misma persona puede usar varios navegadores).
La publicidad basada en intereses no puede crear identikits porque no está asociada a un nombre ni tampoco a las búsquedas realizadas por los usuarios en nuestro motor.
No permite mostrar anuncios publicitarios asociados a categorías de naturaleza sensible, como preferencias políticas, religiosas, sexuales o información de naturaleza sanitaria. Las categorías se determinan solo por la navegación en algunos sitios, aquellos que muestran nuestras publicidades mediante el programa AdSense.
Antes de lanzar este servicio quisimos diseñar soluciones tecnológicas que garantizaran la transparencia y la libertad de elección de nuestros usuarios.
La respuesta la da hoy el panel de control que permite gestionar las preferencias de los anuncios asociados a su propio navegador (google.com/ads/preferences), añadir o quitar categorías y realizar, si se desea, una exclusión definitiva del servicio. Este panel es accesible también mediante el enlace a nuestro Centro de Privacidad ubicado en la página principal del motor.

Mito: Es difícil recuperar la información dada a Google
Realidad: El valor competitivo para empresas como la nuestra se da por la confianza de los usuarios, que para Google no significa encadenarlos a sus servicios sino dejarles en control de sus propios datos.
Iniciativas como Data Liberation Front (www.dataliberation.org) apoyan el derecho de los usuarios a controlar la información guardada en los diferentes productos y servicios de Google. Esto permite, por ejemplo, cerrar una cuenta de Gmail y transferir sus contactos a otro proveedor de correo electrónico. Creemos que la competencia estimula la innovación y queremos que quien elige nuestros servicios lo haga porque responden a una necesidad.

Mito: Google vende los datos de sus usuarios a las empresas y los comunica a los gobiernos
Realidad: Nunca cederemos a ninguna empresa la información personal que pueda identificar a nuestros usuarios, sin su consentimiento explícito. En la página principal de nuestro motor está disponible un enlace de privacidad a través del cual se puede acceder a toda la información relativa a la protección de datos personales y leer que Google colabora con las instituciones en la represión del crimen informático, respondiendo a solicitudes de información que se formulan respetando la ley.
También en este caso nuestra fue una elección de transparencia que se concretó en un sitio (google.com/governmentrequest) a través del cual es posible obtener información relativa a las solicitudes formuladas a Google por los gobiernos de todo el mundo.

Somos conscientes de la importancia que hoy tiene el tema de la privacidad en el mundo en línea y es por eso que mantenemos un diálogo abierto con todos ustedes y con las autoridades encargadas de proteger este derecho. Consideramos que el diálogo y la tecnología son las respuestas para proteger la privacidad en línea y permitir tener control total sobre la información personal cuando utilizan nuestros servicios.»