Desde outubro de 2005, Francesco Testi é responsável pelas atividades de marketing e comunicação da Dimension Data Itália. Nascido em 1977, Testi é formado em Ciências da Comunicação, com doutorado pós-graduado em Comunicação Empresarial e Desenvolvimento de Negócios. Francesco Testi ingressou na Dimension Data Itália em 2003 como Communication Manager, para depois se tornar em 2004 Responsável pelas Marketing Communications, com a tarefa de coordenar e gerir todas as atividades de comunicação (interna e externa) e o gerenciamento das relações com a mídia, até ocupar a posição atual. Complementam seu currículo as experiências adquiridas na Deimos Itália, onde entrou em 2001 como Sales & Marketing Assistant na sede de Pádua, passando depois para o cargo de Communications Manager.
O que se entende por Comunicações Convergentes Seguras?Até hoje, a Dimension Data é um dos principais integradores de serviços e soluções no mercado mundial e italiano capaz de oferecer aos seus clientes uma “rede convergente”. Com este termo, quero destacar como o papel da rede, da infraestrutura de rede, evoluiu de um simples substrato para transferência de dados e informações para uma poderosa ferramenta capaz de enriquecer-se com potencialidades e desempenho, tornando-se assim o ponto de encontro de todas as tecnologias habilitadoras. Torna-se, portanto, uma articulação entre as diferentes vertentes da TI, o ponto onde converge o coração da empresa; então, não apenas dados, mas também voz e vídeo, segurança e telefonia, presença e tempo real, mobilidade e colaboração. O que significam todos esses termos, e sobretudo, o que significam todos juntos. A novidade deles não está tanto na sua definição tradicional, isolada, mas em considerá-los todos parte integrante do conceito de Convergência, a única chave para satisfazer plenamente os clientes e seus negócios. As comunicações convergentes são o resultado da convergência de voz, vídeo e dados sobre protocolo IP, capazes de oferecer ao cliente a possibilidade de conectar-se, comunicar e colaborar de forma mais eficiente e eficaz, garantindo máxima confidencialidade e segurança das informações ou dados sensíveis.Como se apresenta o mercado italiano de Comunicações Convergentes Seguras e quais são as perspectivas? Qual é a relação das empresas italianas com as Comunicações Convergentes Seguras?Como indicado por todos os principais analistas do setor, o mercado italiano de TI em geral começou a dar sinais tímidos de recuperação. E é justamente nas comunicações convergentes que este sinal se percebe mais forte do que em outras áreas por uma série de motivos que tentarei identificar brevemente a seguir. Primeiro entre todos, um maior conhecimento e consciência do IP como nova via para comunicações eficazes, econômicas e escaláveis. Esta nova consciência permite às empresas investir com maior segurança e eficácia, ao ponto de permitir definir junto ao cliente os planos de negócios que se estendem do mero enfoque tecnológico a um mais estratégico, onde a escolha dos meios e ferramentas se integra com as escolhas estratégicas e táticas de negócios. Para concluir, os critérios para escolher qual é a melhor tecnologia a ser adotada mudaram da estabilidade para a segurança, com uma mudança de rumo significativa nas escolhas e planos estratégicos das empresas. Finalmente, segurança e convergência são termos que entraram no uso cotidiano dos CTOs e CIOs italianos.Qual é a visão da Dimension Data?Fundada em 1983 e com sede central na África do Sul, a Dimension Data é uma empresa especializada em soluções e serviços de TI que facilitam o design, a criação e o suporte de infraestruturas de TI. A Dimension Data aproveita o conhecimento adquirido no campo das tecnologias de networking, segurança, ambientes operacionais, armazenamento e contact centers e sua longa experiência em consultoria, integração e serviços gerenciados para oferecer soluções personalizadas. Graças a uma comprovada competência no setor de networking, é uma empresa líder no fornecimento de soluções que ajudam os clientes a simplificar e consolidar infraestruturas de TI através do IP.Quem é o seu cliente típico?A Dimension Data Itália, assim como a Dimension Data Plc, matriz, posiciona-se no mercado como um player altamente competente e com presença capilar no território, fazendo da Dimension Data o ponto de referência para grandes multinacionais e empresas nacionais. Na Itália, a Dimension Data não é exceção, trabalhamos com as maiores multinacionais em diferentes setores, desde o farmacêutico (ex. Pfizer), à grande distribuição (ex. Carrefour), dos grandes operadores de telecomunicações (ex. BT Itália) ao mundo da administração pública (ex. Província de Bérgamo). Ao mesmo tempo, a Dimension Data não negligencia as peculiaridades do mercado italiano e dedica especial atenção às pequenas e médias empresas, através de uma unidade de negócios interna dedicada que tem como objetivo oferecer a esses clientes serviços com alto padrão de qualidade.Quem são seus concorrentes?Os maiores concorrentes na Itália para a Dimension Data são: Telecom Itália IBM Global Services HP Services EDS Italtel Ascom TelindusO que a Dimension Data oferece a mais em comparação aos concorrentes presentes na Itália, por que preferi-los?Acredito que os maiores valores que diferenciam a Dimension Data dos outros players no mercado podem ser resumidos em três palavras: competência, experiência e uma ampla e completa oferta de serviços. Competência. Nosso conhecimento tecnológico, reconhecido mundialmente e localmente não apenas pelos clientes, mas também pelos fabricantes, principalmente a Cisco Systems, é um dos valores que nos diferencia. Para melhor compreender o conceito de competência, a Dimension Data é um dos 2 parceiros mais importantes da Cisco Systems e um dos 3 principais parceiros da Microsoft no mundo. Experiência. A Dimension Data opera em TI desde 1983 com total foco no mundo do IP e todas as suas variantes. Hoje, com meio milhão de telefones IP instalados no mundo (na Itália ultrapassamos 10.000 desde 2000), é o maior integrador de soluções de Telefonia IP e VoIP em tecnologia Cisco. Além disso, a Dimension Data pode se orgulhar do maior número de técnicos certificados CCIE, segunda posição somente à Cisco. Oferta de serviços. É justamente neste mês a apresentação mundial, europeia e italiana do novo Framework de serviços da Dimension Data. Um continuum de serviços profissionais e serviços gerenciados capaz de acompanhar o cliente desde a fase de projeto, passando por um serviço dedicado e inovador de manutenção e monitoramento, até o suporte estratégico, para fazer da sua infraestrutura de TI a base para expandir seu core business.Como foi o último ano e quais são os seus objetivos futuros?Os resultados extremamente positivos em termos de novos clientes adquiridos, uma maior receptividade por parte do mercado e aceitação das soluções oferecidas, testemunham o empenho e a competência da Dimension Data como parceiro especializado para a implementação de soluções de segurança, para a realização de infraestruturas convergentes e de contact centers e para a oferta de serviços gerenciados. O encerramento deste último ano fiscal marca um marco na história da Dimension Data, no mundo e principalmente na Itália, graças aos resultados financeiros extremamente positivos, superiores às expectativas, com um crescimento distribuído e em alguns casos superior a 100% para todas as linhas de negócios, principalmente as Comunicações Convergentes. Para este novo ano fiscal recém-iniciado, após a ampliação da sede em Roma, a Dimension Data Itália prevê aumentar os investimentos na área centro-sul, continuando, ao mesmo tempo, a focar nas comunicações convergentes no que concerne mobilidade, telefonia IP e segurança. Além disso, prevemos fortalecer a parceria com a Cisco Systems através da exclusiva Global Services Alliance, que permitirá a ambas as empresas oferecer aos clientes a gama mais ampla de serviços tecnológicos, e o novo framework de serviços que nos posicionará como interlocutor único para os clientes, fornecendo pacotes completos e integrados. REPRODUÇÃO RESERVADA
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