Los propietarios de Surface Pro, Surface Pro 2 y Surface Pro 3 podrán dirigirse a Microsoft para la sustitución de los cables de alimentación.
Microsoft ha anunciado el lanzamiento de una campaña de retirada destinada a los clientes que compraron uno de los terminales Surface Pro.
En particular, la empresa de Redmond ha admitido que se enfrenta a un problema relacionado con los cables de alimentación de Surface Pro, Surface Pro 2 y Surface Pro 3.
Según algunos rumores, los lotes de cables defectuosos deberían afectar a las ventas realizadas en Europa, antes de julio de 2015.
Según se desprende de algunas fuentes extranjeras, entre las que se hace especial referencia a Channelnomics, los mencionados cables de alimentación de los Surface Pro podrían sobrecalentarse en algunas circunstancias.
Esto, por ejemplo, podría ocurrir en caso de que se enrollaran sobre sí mismos de forma excesivamente apretada y se dejaran así durante un período de tiempo prolongado.
El mismo efecto podría producirse también en caso de «torsiones» del cable o en caso de aplastamiento del cable de alimentación.
Circunstancias que evidentemente no entran dentro de lo normal, si Microsoft ha decidido organizar una campaña de retirada específica. La empresa especifica, sin embargo, que las notificaciones de sobrecalentamientos anómalos han sido hasta la fecha bastante escasas. Sin embargo, se ha decidido verificar con atención, prefiriendo retirar los lotes europeos vendidos después de mediados de julio de 2015.
Ninguna incidencia negativa, en cambio, se ha recibido en relación con los cables de alimentación del último modelo, es decir, el Surface Pro 4.
Se subraya por último, por lo tanto, que el problema evidenciado no concierne de ninguna manera al propio alimentador sino solo al cable externo.
Aunque la campaña se ha anunciado oficialmente, Microsoft aún no ha puesto en línea la página correspondiente para enviar la propia notificación: es, sin embargo, solo cuestión de días si no de horas.

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