Apple reemplazará gratis las baterías defectuosas de iPhone 5: así es cómo activar el procedimiento en Italia.
Apple ha iniciado oficialmente la campaña de reemplazo de baterías defectuosas del iPhone 5.
Todos aquellos que posean el terminal mencionado con una batería no perfectamente funcional podrán obtener su reemplazo de forma totalmente gratuita.
Un pequeño porcentaje de estas baterías, pertenecientes a lotes de producción comercializados entre septiembre de 2012 y enero de 2013, ha resultado defectuosa, con fallas de fabricación.
El resultado más evidente ha sido la escasa duración de la autonomía, con la consecuente necesidad de recargar mucho más a menudo de lo habitual la batería del dispositivo iPhone 5.
En este caso, por lo tanto, Apple procederá a solucionarlo siguiendo dos caminos diferentes.
De hecho, se podrá solicitar en Italia el reemplazo de la única batería defectuosa.
Por el contrario, en caso de que en los meses anteriores se hubiera procedido a la compra de una batería de repuesto original, Apple procederá a reembolsar el importe ya pagado.
¿Cómo se activa el procedimiento de reemplazo o reembolso?
Simplemente tendrá que comprobar que su iPhone 5 se encuentra entre aquellos para los que se ha constatado el defecto de fabricación. Este es el primer paso útil a realizar, conectándose al sitio de Apple e introduciendo en el campo correspondiente el número de serie de su iPhone 5.
En caso de respuesta positiva, podrá continuar con la posterior cumplimentación de todos los campos indicados durante el procedimiento guiado, con la solicitud final de reemplazo o reembolso a través de los canales oficiales de Apple.
Es bueno tener en cuenta que la campaña de reemplazo, sustitución o reembolso se activará en Italia a partir del viernes 29 de agosto de 2014.
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