Mais de dois milhões de tweets nos últimos dois meses de campanha eleitoral e quase três milhões de fãs nas páginas do Facebook. Estes são os números da política nas redes sociais… para a surpresa dos mais conservadores, que ainda falam das comunidades online como um “fenómeno”.
E assim, enquanto a rede decretava o sucesso de Mengoni em Sanremo antes mesmo dos resultados oficiais, a poucos dias do fim da campanha eleitoral, o confronto na internet ainda é protagonista com números verdadeiramente incríveis, hoje disponibilizados ao grande público graças a empresas de análise capazes de medir até em tempo real a “temperatura” da rede.
Mas vamos por ordem e descobrimos o que esses números, difíceis de alcançar por meios tradicionais, expressam. Antes de tudo, é bom esclarecer que não se trata de pesquisas de opinião: não existe uma amostra típica nem um algoritmo estatístico particular que “interpreta” a realidade. Os números são a representação de dados reais medidos pontualmente: pessoas físicas, organizações ou outros sujeitos que expressam seu pensamento através da rede. A medição é, portanto, quantitativa, mas por trás da quantidade, os analistas são capazes de ler os orientamentos, as tendências, as necessidades e as carências.
Assim, os números escondem (mas na verdade revelam) informações estratégicas, sejam elas orientadas à política ou às estratégias de uma empresa. Quem entendeu isso antes garantiu uma vantagem competitiva que eu ousaria definir como “infrastrutural”.
Beppe Grillo, pela estrutura de sua comunicação e relação com a mídia, é certamente o campeão: em termos de movimentação do discurso, ou seja, a atenção que gera, representa quase metade do “mercado”, e isso os números dizem, não pesquisas. Claro, isso não significa que ele obterá metade dos votos. A leitura de seus números deve ser feita de outra forma: basta ler em detalhe o engajamento – a interação nos conteúdos – que sua comunidade expressa. Um exemplo? “Façam uma pública admissão de culpa e peçam aos italianos para que vos perdoem. Rendam-se!” é apenas um post entre tantos visíveis no Facebook: e ainda assim obtém 714 comentários, 10240 curtidas e 7597 compartilhamentos. Lembremos que por trás de cada ação há a expressão de uma necessidade, de um sentimento.
E atrás de Grillo não há o vazio: existe alguém que em termos de comunicação é verdadeiramente um mestre. Assim, cada vez que Berlusconi “fala”, a rede reage seguindo a mais natural regra física de causa/efeito. Mais uma vez são os números que falam de forma inequívoca: devolução do IMU? Mais de 56 mil tweets em um dia, e depois ainda picos de discurso com uma tendência média de mais de 30% no período.
E os outros? Bersani é o segundo no Facebook no que diz respeito ao engajamento: isso significa que a comunidade demonstra interesse pelos conteúdos… mas os picos no Twitter são todos dedicados à questão Monte Paschi. Monti é estável no Twitter, mas de sua coligação apenas Casini consegue estar entre os dez primeiros no Facebook. Atrás, em ordem dispersa e decrescente, todos os outros que talvez começaram tarde demais.
Mas, no fundo, o que importa é preparar-se para as próximas eleições… não, não para estas, mas para as seguintes, que talvez não estejam assim tão longe.
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