Entre los usuarios de los servicios telemáticos de red, principalmente la red Internet, y en particular entre los lectores de los servicios de «news» Usenet, se han desarrollado con el tiempo una serie de «tradiciones» y «principios de buen comportamiento» (etiqueta) que colectivamente se conocen como «netiquette».
Teniendo bien en cuenta que la entidad que proporciona acceso a los servicios de red (proveedor, institución pública, empleador, etc.) puede regular de manera aún más precisa los deberes de sus usuarios, presentamos en este documento un breve resumen de los principios fundamentales de la «netiqueta», a los que todos deben ajustarse.
1 Cuando se llega a un nuevo newsgroup o a una nueva lista de distribución por correo electrónico, es conveniente leer los mensajes que circulan durante al menos dos semanas antes de enviar mensajes propios al mundo: de esta manera se comprende el tema y el método con que se trata en dicha comunidad.
2 Si se envía un mensaje, es conveniente que sea breve y describa de manera clara y directa el problema. Siempre especificar, de modo breve y significativo, el asunto (campo “Subject”) del texto incluido en el correo. Si se usa un “archivo de firma” (signature file), mantenerlo breve y significativo.
3 No divagar respecto al tema del newsgroup o de la lista de distribución por correo electrónico.
4 Evitar, en la medida de lo posible, el envío masivo (broadcast) de un mismo mensaje a muchas listas de correo (o newsgroups). En la gran mayoría de los casos existe una y solo una lista de correo que constituye el destinatario correcto, e incluye todos y solo los usuarios que están efectivamente interesados.
5 Si se responde a un mensaje, resaltar los pasajes relevantes del mensaje original para facilitar la comprensión de quienes no lo han leído, pero nunca copiar sistemáticamente el mensaje entero a menos que sea necesario.
6 No llevar a cabo “guerras de opinión” en la red a base de mensajes y contramensajes: si hay disputas personales, es mejor resolverlas por correo electrónico en correspondencia privada entre los interesados.
7 No publicar nunca, sin el permiso explícito del autor, el contenido de mensajes de correo electrónico.
8 No publicar mensajes absurdos o que simplemente tomen partido por una u otra parte en una discusión. Leer siempre las FAQ (Preguntas Frecuentes) relacionadas con el tema antes de enviar nuevas preguntas.
9 No enviar por correo electrónico mensajes publicitarios o comunicaciones que no hayan sido solicitadas explícitamente.
10 No ser intolerantes con quienes cometen errores sintácticos o gramaticales. Quien escribe, sin embargo, debe mejorar su lenguaje para ser comprensible para la comunidad.
A las reglas anteriores se deben agregar otros criterios que derivan directamente del sentido común:
A – La red es utilizada como herramienta de trabajo por muchos usuarios. Ninguno de ellos tiene tiempo para leer mensajes inútiles, frívolos o de carácter personal, y por tanto de interés general nulo.
B – Cualquier actividad que cargue el tráfico o los servicios de la red, como por ejemplo la transferencia de archivos voluminosos o el envío de correos electrónicos con grandes adjuntos a muchos destinatarios, deteriora el rendimiento general de la red. Se recomienda realizar estas operaciones minimizando el impacto en la red. En particular, se recomienda:
– realizar las transferencias de archivos fuera de las horas pico (por ejemplo por la noche), teniendo en cuenta las posibles diferencias de zona horaria;
– no enviar grandes cantidades de datos por correo electrónico; indicar (cuando sea posible) la ubicación (URL) de los datos en el mensaje, haciéndolos disponibles para descarga o consulta en la red.
C – Hay en la red una serie de servidores (file servers) que contienen, en copia actualizada, documentación, software y otros objetos disponibles en la red. Infórmese previamente sobre qué nodo servidor es más accesible para usted. Si un archivo está disponible allí o localmente, no hay razón para descargarlo de la red, comprometiendo innecesariamente la línea y tomando seguro más tiempo.
D – El software accesible en la red puede estar sujeto a patentes y/o restricciones de uso variadas. Lea siempre atentamente la documentación adjunta antes de usarlo, modificarlo o redistribuirlo de cualquier manera y bajo cualquier forma.
E – Comportamientos manifiestamente incorrectos por parte de un usuario, tales como:
– violar la seguridad de archivos y computadoras de la red;
– violar la privacidad de otros usuarios de la red, leyendo o interceptando correos electrónicos dirigidos a ellos;
– comprometer el funcionamiento de la red y de los dispositivos que la constituyen con programas (virus, troyanos, etc.) diseñados a propósito;
– constituyen verdaderos crímenes electrónicos y como tales son punibles por la ley.
Ética y normas de buen uso de los servicios de red (fuente: Network Information Center)
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