Un sistema inteligente que reconoce los correos y los clasifica en tres categorías: esta es en resumen la función de la bandeja prioritaria de Gmail, la nueva herramienta de Google dedicada al buzón de correo.
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La gestión del correo electrónico, especialmente en contextos empresariales, es algo a tener en cuenta. Aunque no se le preste mucha atención, las horas dedicadas a eliminar el spam o a seleccionar si un correo es útil o no, afectan al total de horas dedicadas a las actividades laborales habituales.
Por esta razón y para poner orden entre millones de correos que cada día se envían y reciben en todo el mundo, Google ha lanzado una nueva herramienta: Priority Inbox, es decir, la bandeja prioritaria de Gmail.
El sistema desarrollado permite analizar los hábitos de uso del correo electrónico por parte del usuario, permitiendo así seleccionar los correos entrantes, según un proceso del que habla Xen Lategan, Technical Lead for Google Enterprise Sales Engineering: «Se trata de un sistema que no requiere la definición de reglas complejas y que puede funcionar en un entorno cloud, como lo es Gmail. De hecho, partimos de la misma tecnología con la que funciona nuestro antispam, usándola en sentido contrario: en lugar de identificar los mensajes no deseados, la tecnología reconoce y presenta en una nueva interfaz los mensajes importantes, basándose en los comportamientos del usuario y en un análisis detallado del contenido de la bandeja de entrada: mensajes abiertos, eliminados, no leídos, reenviados, con respuesta».
El objetivo de Priority Inbox es ahorrar tiempo dedicado a la selección y lectura de correos, tanto los importantes (que de esta forma serían identificados y resaltados inmediatamente), como los menos relevantes o completamente irrelevantes. Los correos son así organizados en tres carpetas (“Importantes y no leídos”, “Vistos”, “Otros”), de modo que puedan ser reconocidos y, en caso de desearlo, también modificados para asignar la prioridad adecuada a los correos recibidos.
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