Trabalhar remotamente significa, na verdade, inserir informações confidenciais na rede, para que todos os colaboradores possam utilizá-las. Como proteger a cibersegurança das empresas com colaboradores em regime de teletrabalho?
O smart working já é um hábito consolidado para muitas empresas. Freelancers e funcionários trabalham remotamente graças à web e às suas possibilidades. O teletrabalho oferece várias vantagens, como a possibilidade de desfrutar de horários flexíveis. No entanto, também traz consigo numerosos riscos, especialmente em termos de segurança cibernética. Trabalhar remotamente significa, de facto, introduzir informações confidenciais na rede, para que todos os colaboradores possam utilizá-las. Proteger estas informações é uma prioridade essencial para as empresas, sob pena de fuga de dados e possíveis perdas económicas. Surge, portanto, uma questão natural: como proteger a segurança cibernética das empresas que têm colaboradores em trabalho ágil?
1. Mantenha as senhas seguras
Cada freelancer e funcionário remoto tem sua própria conta e senha para fazer o login nas plataformas de trabalho. Trabalhar remotamente, de facto, requer o acesso a plataformas de gestão, áreas reservadas de sites corporativos, software de colaboração empresarial e caixas de correio eletrónico. Garantir proteção eficaz das senhas tornou-se essencial para evitar acessos indesejados por parte de criminosos. O risco é incorrer em roubo de identidade ou de informações sensíveis. Os códigos usados para aceder às várias ferramentas de colaboração em teletrabalho devem ser gerados com cuidado e guardados de forma eficaz.
2. Use conexões VPN
O trabalho ágil traz consigo muitas vantagens, como, por exemplo, a possibilidade de contratar profissionais talentosos longe da sede da empresa. Muitas empresas podem até formar os seus colaboradores remotamente graças às vantagens do e-learning. Assim, uma empresa sediada em Milão pode ter como colaborador um freelancer que mora em Palermo. Este fenómeno de facto estendeu o perímetro informático das empresas, aumentando os pontos de acesso aos dados de uma empresa por parte de cibercriminosos. No entanto, para proteger a conexão dos colaboradores remotos, podem ser usadas as chamadas VPNs. Do que se trata? VPN significa Virtual Private Network, ou seja, rede privada virtual. É um serviço que mascara a conexão, tornando-a de facto invisível a terceiros. O endereço IP é ocultado, assim como os dados trocados com a web, protegendo as informações vulneráveis de uma empresa.
3. Atualize constantemente os programas do PC
Cada colaborador no trabalho remoto utiliza o seu próprio PC. É bom que as empresas peçam feedback sobre os sistemas de proteção que utilizam. Em particular, é absolutamente necessário não utilizar software pirata para poupar, pois são mais vulneráveis a ataques informáticos e não podem ser atualizados. Em particular, as atualizações tornam os programas mais seguros eliminando bugs e falhas das versões anteriores.
4. Usar software antivírus
Foi registado um aumento dos ataques informáticos em Portugal a partir de 2020. Para trabalhar em regime de teletrabalho de forma eficaz, é necessário que cada dispositivo que se conecte às ferramentas online de trabalho da empresa esteja equipado com antivírus atualizados. Os melhores antivírus possuem versões gratuitas eficazes. As versões pagas oferecem proteção completa contra vírus e malware. Os ataques maliciosos na rede são cada vez mais numerosos e insidiosos. Por exemplo, existe um software capaz de registar tudo o que é digitado no teclado, vasculhando informações delicadas. Os antivírus analisam os PCs e eliminam qualquer ameaça, permitindo que empresas e colaboradores trabalhem com tranquilidade.
5. Formar o pessoal
O pessoal que colabora com uma empresa, mesmo em regime de trabalho remoto, deve ser adequadamente formado para saber reconhecer as ameaças. É necessário transmitir conhecimentos que instruam sobre os comportamentos a adotar em caso de infeção do dispositivo, receção de e-mails suspeitos ou mau funcionamento do seu computador pessoal.
6. Navegar em sites seguros
Entre os comportamentos que os funcionários devem adotar para manter os seus dispositivos de trabalho seguros, está a navegação apenas em sites seguros. A web é como um mar cheio de pontos de chegada, alguns dos quais são instáveis e insidiosos. Para reconhecer um site seguro, é preciso notar a presença do símbolo do cadeado à esquerda na barra de endereços do navegador. Esta indicação mostra a presença do protocolo HTTPS, uma certificação que garante a fiabilidade de um site, ou seja, a encriptação dos dados transmitidos entre o servidor de rede e o navegador.
7. Mapear os acessos
As empresas que têm colaboradores remotos precisam de saber quem entra nas suas propriedades digitais e que ações realiza. Neste sentido, o departamento de TI deve preocupar-se em monitorizar os logins, efetuar identificações e conhecer todas as operações. Em caso de acessos e movimentos suspeitos ou desconhecidos, deve alertar imediatamente e tomar as medidas necessárias para bloquear a conta potencialmente perigosa e isolá-la.
8. Realizar backups periódicos
Uma das consequências mais insidiosas de um ataque informático é a perda de dados. Precisamente por esse motivo, para evitar a perda de trabalho já realizado ou outras informações valiosas, é preciso fazer backups em intervalos adequados. Isto permite guardar todas as informações num local seguro, longe das ameaças. Em caso de ataque, todas as informações podem ser rapidamente restauradas sem perder outros dias de trabalho.
9. Adotar o Princípio do Privilégio Mínimo
O Princípio do Privilégio Mínimo é um sistema de segurança que consiste em atribuir a um determinado utilizador o mínimo de permissões de acesso. Essencialmente, cada conta dispõe apenas das autorizações estritamente necessárias para o desempenho das suas funções. Desta forma, em caso de ataque malicioso, o “vulnus” é limitado à área restrita à qual esse perfil tinha acesso. O resto das informações permanece inviolado e inacessível.
10. Adotar a autenticação de múltiplos fatores
Um dos sistemas mais recentes de proteção do acesso aos ativos} digitais de um empresa é a autenticação de múltiplos fatores. Para entrar numa plataforma, o primeiro nível de autenticação consiste na inserção de uma palavra-passe. No entanto, isto não é suficiente para o login. É necessário inserir uma segunda palavra-passe, por exemplo, para poder entrar no sistema. Isso implica que, mesmo que a primeira palavra-passe seja roubada, isso não será suficiente para tornar o ataque informático eficaz.
O trabalho remoto é uma grande oportunidade para trabalhadores e empresas. A possibilidade de conciliar vida profissional e vida pessoal é muito apelativa para profissionais cada vez mais atentos ao work-life balance . As empresas, por outro lado, podem contar com talentos distantes da sua sede operacional. Este fenómeno, no entanto, dilata os espaços digitais de uma empresa, multiplicando os pontos de acesso aos seus ativos online. É aí que a cyber security se torna um elemento decisivo para tornar as colaborações em smart working eficazes e seguras.
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