Evento gratuto di presentazione del modulo Customer Care del Microsoft Dynamics CRM 3.0

Andrea Barchiesi ha presentato allo IAB Forum di Milano il Customer Care 2.0, strumento tecnologicamente avanzato, per la gestione delle richieste informative, dei dubbi e delle lamentele che il cliente non rivolge all’azienda, ma al web.

18 Luglio 2007 Sesto San Giovanni (Mi) L’evento tratterà nel dettaglio le potenzialità di uno dei prodotti più efficaci attualmente disponibili per la gestione e l’ampliamento del portafoglio clienti attuali o potenziali e sarà rivolto principalmente a Tecnici, Direttori Marketing e Direttori Vendite.

26 Settembre 2007 - a partire dalle ore 14:30  - in Sesto San Giovanni   Pentalab offre a tutti l'opportunità di partecipare all'ultimo evento completo della stagione su Microsoft Dynamics CRM 3.0 

Il prodotto di punta dell’azienda leader del CRM in Italia si dota di un nuovo modulo che consente al cliente di dare un giudizio alla qualità del servizio erogato.

Quercia Software, società del Gruppo Unicredit, leader nel settore dei prodotti e servizi di e-banking, ha annunciato un cambio di carica all’interno dell’azienda. Mattia Ghidoni ricopre oggi la carica di Customer Care Manager dopo una lunga esperienza all’interno della società.

Tech Data, leader mondiale nella distribuzione di prodotti, soluzioni e servizi informatici, prosegue nella strategia di sviluppo di strumenti online a servizio del canale, con la creazione di un portale completamente dedicato all'assistenza clienti: (http://customercare.techdata.it).

Secure Group presenta “Next To You”, un servizio che garantisce continuità al processo di sicurezza ed è un transfer di aggiornamenti e know how per i propri clienti.

La società ha completato il sistema di help desk aumentando l’efficienza di servizio e il livello di soddisfazione dei propri clienti.

La nuova versione offre ancora più valore e numerose nuove funzioni di analisi, workflow e gestione del change management

Fastweb ha scelto Optimas, azienda italiana specializzata nella gestione documentale, come partner per la gestione in outsourcing di tutti i processi documentali e per l’implementazione di una soluzione di Document, Content e Workflow Management.

Chiara è l’innovativa ‘assistente virtuale’ di fiat.it

Evento gratuito incentrato sulle potenzialità della soluzione Microsoft Dynamics CRM 3.0. Verrà presentato il prodotto e i benefici nel suo utilizzo da parte del personale delle divisioni Vendite, Marketing e Customer Care di aziende dei più svariati settori merceologici.

SAS, leader nel software e nei servizi di Business Analytics, ha costituito una nuova struttura italiana di Customer Care per offrire ai clienti un servizio che li aiuti a valorizzare gli investimenti sostenuti e che li affianchi per garantire un utilizzo ottimale delle soluzioni SAS.

Oggi GE Fanuc Automation fornisce ai suoi Partner OEM servizi e strumenti integrati per stimolare la crescita e realizzare prodotti sempre migliori e più competitivi. \r\n