Già attivo, il portale ospita le soluzioni relative a tutte le problematiche riguardanti resi, guasti, note di credito e reclami. In modo particolare, Tech Data Italia ha dedicato un'ampia sezione alla gestione dei prodotti guasti e in garanzia, per poter evadere con maggiore rapidità richieste di sostituzioni e di assistenza. Il portale presenta anche un ricco repertorio di informazioni sempre aggiornate sulle garanzie e l'assistenza tecnica offerta da ciascun produttore. "Il portale Customer Care rientra nei progetti online dedicati all'ottimizzazione e alla semplificazione del lavoro dei nostri clienti", ha dichiarato Paola Festa, Sales Manager SMB Partners di Tech Data Italia. "Da oggi è possibile visualizzare immediatamente tutti i dettagli sulla risoluzione delle problematiche di prodotto, permettendo così al cliente di accelerare le tempistiche per la gestione di queste procedure". TECH DATA Tech Data Italia, in passato Computer 2000, fa parte del grande gruppo Tech Data Corporation - fondato nel 1974 - secondo maggior distributore mondiale nel comparto delle soluzioni IT, nella gestione della logistica e nei servizi a valore aggiunto. La società, inserita nella classifica di Fortune 500, vanta oltre 100.000 clienti tra i rivenditori di USA, Canada, Caraibi, America Latina, Europa e Medio Oriente. Tra i servizi Tech Data sono compresi tutti i supporti pre- e post-vendita, l'assistenza tecnica, i servizi finanziari, di configurazione e assemblaggio, oltre che una vasta gamma di soluzioni per il commercio elettronico. La Corporation ha registrato l'eccezionale fatturato di 20,4 miliardi di dollari nello scorso anno fiscale, concluso il 31 gennaio 2001. Per ulteriori approfondimenti su Tech Data Italia visitate il sito: http://comunicazione.techdata.it