TD CHAT è un servizio di assistenza online che consente agli utenti di "chattare" in tempo reale con un operatore per porre tutti i quesiti relativi all'utilizzo di FIRE! L'operatore può supportare l'utente in modo ottimale essendo in condizione di visualizzare la pagina che viene utilizzata in quel momento. Nel caso in cui l'operatore sia occupato o assente, è possibile lasciare un messaggio di posta elettronica cliccando sul bottone TD MAIL; il messaggio viene adeguatamente reindirizzato al responsabile di competenza. Nelle prime settimane dal lancio, il servizio ha già riscosso un notevole successo, con una media di 40 email giornaliere e 60 contatti via chat. "Considerando il successo dell'operazione TDchat, Tech Data ha esteso lo stesso servizio anche ad OnLine Catalog2001, il listino per la consultazione off line del catalogo", ha dichiarato Roberto Spadavecchia , e-business manager di Tech Data Italia. TECH DATA Tech Data Italia, in passato Computer 2000, fa parte del grande gruppo Tech Data Corporation - fondato nel 1974 - secondo maggior distributore mondiale nel comparto delle soluzioni IT, nella gestione della logistica e nei servizi a valore aggiunto. La società, inserita nella classifica di Fortune 500, vanta oltre 100.000 clienti tra i rivenditori di USA, Canada, Caraibi, America Latina, Europa e Medio Oriente. Tra i servizi Tech Data sono compresi tutti i supporti pre- e post-vendita, l'assistenza tecnica, i servizi finanziari, di configurazione e assemblaggio, oltre che una vasta gamma di soluzioni per il commercio elettronico. La Corporation ha registrato l'eccezionale fatturato di 21,4 miliardi di dollari nello scorso anno fiscale, concluso il 31 gennaio 2001. Per ulteriori approfondimenti su Tech Data Italia visitate il sito: (http://comunicazione.techdata.it)