Milano, 31 marzo 2008 – Navigazione internet e ascolto/download di musica tramite cellulare sono le applicazioni che hanno caratterizzato il comportamento degli italiani al telefonino durante il 2007. La navigazione Internet ha rappresentato il fenomeno più interessante: utilizzata maggiormente dagli uomini (8%), residenti principalmente al Centro e Nord-Ovest, è arrivata ad interessare fino al 16% dei giovani di età fino ai 24 anni e registrato incrementi in autunno del 35% rispetto al mese di gennaio 2007. L’ascolto e il download di musica con il cellulare è stato il trend con il maggiore tasso di crescita: ha coinvolto tutte le fasce di età, giovani ed adulte, con particolare attenzione per la classe 20/44 anni che ha registrato un aumento nell’ascolto del 9% da gennaio 2007.

Questi alcuni dati emersi dal bilancio annuale 2007 di Mobile Next, l’indagine continuativa relativa al comportamento nell’uso delle applicazioni e funzionalità e del consumo di contenuti e servizi con il telefono cellulare realizzata da Nextplora, istituto di ricerca e analisi di mercato, che ha condotto più di 30.000 interviste nel corso del 2007 su un campione di utenti attivi di telefonia mobile rappresentativo della popolazione italiana per genere, età, livello sociale e distribuzione geografica.

Dall’indagine emerge un incremento dell’attività di navigazione Internet con il cellulare nel quarto trimestre, conseguenza di una risposta alle nuove politiche tariffarie degli operatori. L’estate, in particolare, ha rappresentato una decisa fase di svolta nel comportamento degli utenti che hanno fatto ricorso alla navigazione Internet in situazioni di lontananza o indisponibilità di connessioni classiche. Nello specifico, la navigazione sui portali degli operatori ha registrato, tra gennaio e dicembre 2007, un raddoppio degli utenti. Diversamente quella sugli altri siti e portali ha mostrato nell’ultimo periodo dell’anno una crescita costante.

Parallelamente alla navigazione Internet, la consultazione dell’e-mail di lavoro è stata caratterizzata da una forte stagionalità, con un ricorso a questo servizio in misura superiore durante le vacanze e i periodi di inattività professionale. Stabile nel resto dell’anno, il ricorso ai servizi di e-mail è fortemente utilizzato da 20/34enni e, in particolare, quasi il 10% dei 20/24enni è solito utilizzare questo servizio regolarmente.

La portabilità della musica costituisce una importante funzionalità del cellulare, in parte sostitutiva di apparecchi alternativi, più costosi e complessi. Infatti, nonostante le attività di ascolto e download coinvolgano prevalentemente la fascia 15/24, si hanno aumenti anche per la fasce 35/44 anni (3 punti percentuali) e 45/54 (4 punti percentuali). Il generale avvicinamento alla musica da ampie porzioni della popolazione può anche essere favorita dal graduale ricambio del parco cellulari.

Oltre alla musica, a livello di contenuti, è cresciuto il ricorso ai giochi per il cellulare. Servizio fortemente connotato da un utilizzo maschile, riguarda in particolare la fascia 35/44 anni che da gennaio 2007 ha avuto aumenti fino a 5 punti percentuali rispetto a gennaio 2007. Il download dei giochi, invece, è ad appannaggio dei 20/24enni di cui circa il 10% ha utilizzato tale servizio. Al contrario, segnali di disaffezione si registrano tra maggio e dicembre a carico dei giovanissimi tra i 15 e i 19 anni.

In crescita la partecipazione a concorsi a premi tramite il cellulare che ha interessato prevalentemente i 20/44enni, spesso donne, con punte del 10% per la popolazione dei 20/24enni. Tale partecipazione non è caratterizzata da particolari stagionalità, a differenza della partecipazione a televoti e sondaggi che ha visto una sostanziale crescita coincidente con l’autunno e la ripresa di trasmissioni televisive che prevedono questo tipo di interazione e le donazioni, concentrate a ridosso del novembre e dicembre 2007.

“I risultati del 2007 attestano l’elevato grado di complessità dei diversi fenomeni e comportamenti di questo mercato e dimostrano una peculiarità dei diversi servizi, in quanto a stagionalità, attitudine legata all’adozione di tecnologie e reattività alla variazione di politiche tariffarie e di offerta”, commenta Andrea Giovenali, presidente di Nextplora. “Inoltre alcuni servizi avanzati, che venivano offerti quasi esclusivamente da un gestore, sono stati introdotti nel corso del 2007 da più operatori favorendone l’adozione da nuove fasce della popolazione, in particolare quelli tra i 20 e i 24 anni”.


Mobile Next
MobileNext è la prima indagine continuativa sul comportamento di un campione di utenti rappresentativo della popolazione italiana rispetto all’uso e consumo dei servizi e contenuti per cellulare. Grazie a due indagini estensive annuali su un campione di 6.000 individui rappresentativi della popolazione italiana, e più di 35 mila interviste annuali a utenti attivi di telefonia mobile, l’indagine definisce il profilo dell’utenza per principali variabili socio-demografiche, il possesso e tipologia di terminale e i primari aspetti del profilo d’uso di servizi di telefonia cellulare.

Nextplora
Nextplora è la società leader in Italia per lo sviluppo di ricerche di mercato e analisi relative all’uso di servizi e contenuti digitali da parte degli utenti.
Grazie ad un campione di 38 mila panelisti, Nextplora sviluppa attività di ricerca sui mercati innovativi e realizza osservatori verticali dedicati all’approfondimento degli orientamenti, propensioni e soddisfazioni dei consumatori.
Nextplora è membro di ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research), l'associazione europea dei professionisti delle ricerche di mercato e dei sondaggi d'opinione.


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