La soluzione IP Office di Avaya, parte integrante della più ampia famiglia Avaya ECLIPS (Enterprise Class Internet Protocol Solution), offre un sistema IP convergente "all-in-one" che fornisce funzionalità di networking integrate voce e dati e applicazioni di comunicazione quali telefonia di base, messaggistica unificata e servizi di call e contact center. Il nuovo Avaya IP Compact Office 401 fornisce funzionalità per le comunicazioni voce e dati convergenti che consentono alle realtà SOHO e retail di risparmiare sui costi telefonici effettuando le chiamate attraverso una rete IP (Internet Protocol). Data l'integrazione delle funzioni di telefonia, router, firewall, server DHCP, gateway VoIP (Voice over IP) e voicemail in un unico sistema, gli investimenti richiesti sono tipicamente inferiori del 70% rispetto a soluzioni di pari caratteristiche. Inoltre, grazie all'impiego di un'unica interfaccia di gestione e di una sola rete, anche i costi operativi, di manutenzione e infrastrutturali risultano ridotti. Avaya IP Compact Office 401 integra in un unico pacchetto capacità di telefonia IP, accesso Internet e voicemail, supporto per il lavoro da casa e altre funzionalità di telefonia ed è in grado di supportare fino a quattro apparecchi telefonici digitali, quattro dispositivi analogici e quattro apparecchi IP. Avaya IP Compact Office 401, comprendente una vasta gamma di funzionalità intuitive per l'impostazione dei parametri, può anche essere collegato ad apparecchi esterni come sistemi di sicurezza e dispositivi POS (Point-Of-Sale) per l'autorizzazione dei pagamenti con carte di credito utilizzati normalmente da negozi e punti vendita. Per le realtà non ancora pronte a implementare un sistema di telefonia IP puro, le soluzioni IP di Avaya offrono la possibilità di utilizzare gli efficienti sistemi voce tradizionali implementando al tempo stesso un'infrastruttura in grado di soddisfare qualunque futura esigenza in materia di comunicazioni. IP Compact Office 401 può essere configurato e dimensionato in modo da rispondere perfettamente alle esigenze del cliente, ad esempio operando come sistema IP oppure come sistema PBX tradizionale. Questa flessibilità consente alle realtà SOHO di implementare le comunicazioni IP in base alle esigenze contingenti valorizzando gli investimenti compiuti nelle attrezzature già esistenti. I retailer possono utilizzare IP Compact Office 401 per collegare i sistemi di lettura delle carte di credito alle stanze di compensazione delle istituzioni finanziarie, oppure possono connetterlo a registratori di cassa IP per effettuare la gestione magazzino e l'analisi delle vendite. Quale piattaforma in grado di fornire la connettività per le comunicazioni voce e dati senza ricorso a router esterni, IP Compact Office 401 assicura ai retailer i sostanziali risparmi derivanti dall'uso di una sola piattaforma al posto di due o più. Il nuovo IP Compact Office 401 offre numerose funzionalità per il lavoro da casa, come la capacità di gestione remota (per il collegamento con l'ufficio), un server di accesso remoto completo, un firewall per tutelare la sicurezza delle rete aziendale e il software Phone Manager per consentire agli utenti di rispondere alle chiamate direttamente dal proprio PC. Avaya ritiene che, da sola, questa funzionalità sia in grado di accrescere la produttività di chi lavora da casa di almeno un'ora per giornata lavorativa. Il nuovo prodotto supporta la strategia con la quale Avaya intende offrire alle piccole e medie imprese l'opportunità di beneficiare rapidamente dei vantaggi offerti dalle comunicazioni avanzate, come la telefonia IP, facendone uno strumento strategico per il loro sviluppo. Queste applicazioni per le comunicazioni, spesso utilizzate con successo dalle grandi aziende, sono progettate per porre le aziende di minori dimensioni sullo stesso piano delle organizzazioni più grandi. Similmente ai sistemi Avaya IP Office 403 e 406 per la PMI presentati nel corso dell'anno, il nuovo IP Compact Office 401 è stato sviluppato presso il centro Global SME che Avaya possiede nel Regno Unito. Dave Robinson, Global Vice President of SME Products di Avaya, ha commentato: "I mercati SOHO e retail stanno attraversando una fase di rapida espansione in tutto il mondo sia in termini dimensionali sia per importanza. Avaya è attivamente impegnata nell'aiutare le piccole e medie imprese a operare con successo nell'economia odierna focalizzata sul cliente, fornendo loro a costi accessibili una tecnologia per le comunicazioni riservata normalmente a organizzazioni di ben altre dimensioni. Le comunicazioni convergenti offerte da Avaya IP Compact Office 401 ne sono la conferma". La soluzione Avaya IP Compact Office 401 è commercializzata nel mercato EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) attraverso la rete dei concessionari e VAR (Value-Added Reseller) di soluzioni dati e convergenti Avaya BusinessPartner. La soluzione IP Compact Office 401 IP Compact Office 401 è disponibile in due configurazioni: IP Compact Office 401 Digital Terminal 2 - Due porte digitali per apparecchi Avaya 20 Series - Due porte analogiche per telefoni, fax o modem analogici - Supporto per due hardphone/softphone IP (Voice Compression Module necessario) - Una unità BRI (Basic Rate Interface), due canali B per 128 Kbps complessivi - Quattro porte hub LAN 10/100 Mbps con uno switch Cascade per il collegamento a hub o switch esterni - Una porta USB (Universal Serial Bus) per il collegamento di altri dispositivi plug-and-play -Una porta DTE (Data Terminal Equipment) per collegare un ulteriore modem o dispositivi EFTPOS per le autorizzazioni di pagamento con carte di credito - Una porta audio per il collegamento di un sistema di segreteria esterno - Due porte relay per sistemi di controllo ingressi IP Compact Office 401 IP Compact Office 401 Digital Terminal 4 Medesime caratteristiche di IP Compact Office 401 Digital Terminal 2, a eccezione di: - Quattro porte digitali per apparecchi Avaya 20 Series - Quattro porte analogiche per telefoni, fax o modem analogici - Supporto per quattro hardphone/softphone IP (Voice Compression Module necessario) - Due unità BRI (Basic Rate Interface), quattro canali B per 256 Kbps complessivi - Otto porte hub LAN 10/100 Mbps con uno switch Cascade per il collegamento a hub o switch esterni IP Compact Office 401 supporta una vasta gamma di funzioni per la gestione delle chiamate, come l'instradamento automatico delle chiamate alle caselle vocali e la disabilitazione di numeri specifici. Durante l'orario d'ufficio le chiamate provenienti da determinati numeri possono essere impostate per bypassare la funzione "Non Disturbare", mentre al di fuori dell'orario d'ufficio i profili utente personalizzati permettono di inoltrare le chiamate a una casella vocale oppure a un altro numero. IP Compact Office 401 utilizza le identiche linee fisse e i medesimi apparecchi wireless di Avaya INDeX Communication Server e dei prodotti IP Office. Utilizzato in associazione con l'applicazione opzionale Phone Manager Pro, IP Compact Office 401 supporta l'uso di suonerie differenziate in base alla CLI (Caller Line Identification) per facilitare il riconoscimento delle chiamate di lavoro da quelle personali, nonché l'assegnazione di numeri telefonici e caselle vocali differenti per l'ufficio e l'abitazione. Il supporto DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) permette la configurazione centralizzata degli indirizzi IP. Quando l'utente si trova in ufficio, IP Compact Office 401 è in grado di collegarsi periodicamente all'indirizzo dell'ISP usato dall'abitazione per raccogliere le nuove e-mail, mentre l'hub integrato permette di implementare una rete LAN residenziale semplificando la condivisione di file e dispositivi esterni. La linea ISDN di IP Compact Office 401 supporta l'accesso Internet a 128 o 256 Kbps, a seconda della configurazione. Il firewall integrato della soluzione IP Compact Office 401 fornisce le funzioni di sicurezza indispensabili per le piccole imprese e i loro clienti. IP Compact Office 401 è compatibile con lo standard CTI TAPI ed è integrabile facilmente con le applicazioni CM (Contact Management) più diffuse come Microsoft Outlook.